viernes, 31 de enero de 2014

¿Qué es el posicionamiento SMO?

SMO o Social Media Optimization  hace referencia a las acciones que se realizan en los medios sociales (foros, blogs, redes sociales…) y la optimización de éstos para lograr los objetivos de marketing y/o comunicación fijados en el plan de marketing digital. Es el social media manager o community manager el responsable de ello.
Se trata por tanto de crear contenido en sitios propios (fan page, cuenta de Twitter, blog corporativo, grupos de discusión en redes profesionales…) y en otros sites donde hayamos detectado que participa nuestra comunidad (Blogger Relationship Management, foros, grupos, redes…).

 
Para entender mejor el concepto SMO es necesario conocer las 5 reglas del Social Media Optimization de Rohit Bhargava, que podemos resumir en:
Facilitar al usuario que pueda compartir el contenido en redes sociales, e-mail, en blogs…
Distribuir el contenido en distintas redes sociales: Tweets en Twitter, marcadores sociales, blogs, en foros…
Recompensar a quienes te ayudan a difundir el contenido.
Adaptar el contenido a otros formatos: presentaciones para slideshare, videos, infografías…
Fomentar el mashup. Permite a la gente que reelabore el contenido.
 
ERA Diseño Gráfico trabaja por ti.

jueves, 30 de enero de 2014

¿Qué es SEO?

SEO, es el arte de preparar una web para que sea más comprensible y más relevante para los motores de búsqueda.
Consiguiendo de forma “natural” más trafico proveniente de las palabras clave, que son relevantes para la actividad de la web, ya sea venta, información o branding.
 
SEO son las siglas en inglés de Search Engine Optimization (Optimización para buscadores) que viene a significar mejorar la situación de un sitio web en buscadores (Google, Yahoo!, Bing, Ask…). Se trata de una disciplina que se desarrolla desde hace años (desde que Google revolucionó la forma que tenemos los usuarios de enfrentarnos a la web) y consiste e preparar los sitios web para que el buscador los encuentre, lea todas sus páginas, las entienda y las guarde en su índice en el cajón que nos interesa. El objetivo de este trabajo es que, cuando un usuario realice una búsqueda relacionada con la temática de nuestra web/negocio online, el motor de búsqueda muestre en su página de resultados nuestra web antes que ninguna otra.
El SEO forma parte de las acciones de marketing online que todo negocio/página personal en Internet debería tener en cuenta ya que más del 80% de los usuarios entran y se manejan a través de los buscadores.
 
ERA Diseño Gráfico trabaja por ti.

miércoles, 29 de enero de 2014

Hoy hablamos de Tumblr

Hoy vamos a conocer  a rasgos generales que es Tumblr.
Tumblr es una plataforma de microblogging que permite a sus usuarios publicar textos, imágenes, vídeos, enlaces, citas y audio a manera de tumblelog. Su sede está en Manhattan (Nueva York, Estados Unidos) y fue fundada por David Karp en el año 2007. Los usuarios pueden «seguir» (follow) a otros usuarios registrados y ver las entradas de éstos conjuntamente con las suyas, por lo cual, Tumblr puede ser considerado una herramienta social. El servicio enfatiza la facilidad de uso y personalización. Es muy sencillo de personalizar y muestra diversas opciones de temas, así como la opción de poder ponerle reproductor de música.

 
Así como hay redes sociales para conectarse con amigos y familiares, también existe un grupo de blogs y microblogs sociales que permiten compartir información y actualizaciones con amigos y seguidores. Y una de las plataformas más populares de este tipo se llama Tumblr.
 
Características básicas de Tumblr
 
Permite crear fácilmente blogs con un gran atractivo visual: Estos son ideales para aquellos interesados en la fotografía, videos y animaciones. También los convierte en plataformas ideales para marcas que desean destacar visualmente sus productos o servicios ofrecidos.
 
Cuenta con atractivas plantillas y diseños: Los usuarios de tumblr pueden elegir entre diversas plantillas, muchas de las cuales se destacan por su cuidado diseño y originalidad. La gran mayoría de ellas son gratuitas, aunque existen algunas del tipo Premium que poseen un costo asociado.

 
Puede ser integrado con otras redes y aplicaciones sociales: Para quienes utilizan más de una red social, tumblr permite compartir las actualizaciones que hayan sido publicadas en esta red hacia otras redes, como Facebook y Twitter. Además, si cuentas con un perfil en Instagram es posible compartir tus fotos en aquella aplicación fotográfica con tumblr.
 
Permite publicar actualizaciones rápidamente: Las publicaciones en tumblr se destacan por la rapidez con la que pueden ser creadas y compartidas. Esto ocurre no solo en su versión web sino que también en la aplicación móvil de tumblr.
 
Acepta la publicación de imágenes animadas en formato GIF: A diferencia de las animaciones en formato Flash, las imágenes en formato GIF si pueden ser vistas en equipos móviles que no reproducen archivos Flash, como iPhones y iPad.
Junto a eso, las imágenes GIF pueden de la noche a la mañana transformarse en fenómenos de popularidad en Internet. Incluso existen diferentes aplicaciones móviles para crear gifs animados que pueden conectarse de manera directa a tumblr para compartir este tipo de imágenes, además de hacerlo a otras redes sociales populares.
 
Las actualizaciones pueden contener etiquetas: En tumblr se puede incluir etiquetas, o tags, en cada una de las actualizaciones que son publicadas. Estas funcionan de manera similar a los hashtags en Twitter, en Instagram o en Google+. De esta manera ellas pueden ser encontradas fácilmente por quienes realicen búsquedas utilizando esas palabras.
 
Es fácil compartir actualizaciones de otras personas: Mediante pocos clics es posible republicar una actualización que pertenezca a otra persona. De esta manera, es fácil conseguir que una misma imagen o texto sea vista por una mayor cantidad de personas.
Estas y otras características han contribuido a popularizar rápidamente este plataforma de blogs sociales. Y así como millones de personas ya tienen su blog en tumblr, diversas marcas y organizaciones han creado los propios en esta red.
 
Sin importar cuál sea tu fin, también puedes usar tumblr para conectarse con otras personas, promover tus trabajos o acercarte más a tus seguidores. Si aún no cuentas con un blog en esta plataforma, es hora de que ya lo tengas!!
 
ERA Diseño Grafico crea tu Tumblr por ti.

martes, 28 de enero de 2014

TERMINOLOGIA DE TWITTER

-TWEET: Cuando se escribe un mensaje con un máximo de 140 caracteres y se le envía a alguien o se recibe, es el propio mensaje en si.
-SEGUIDORES (FOLLOWERS): Los usuarios seguidores de la cuenta y a los que les aparecerán todos los tweet que se escriban.
-SEGUIDOS (FOLLOWING): Son los usuarios a los que se les sigue y de los que se podrá leer todo lo que escriben.
-REPLIES: Es la respuesta, es decir cuando alguien contesta a un tweet escrito o se contesta a un tweet que otro usuario a escrito.
-RETWEET: consiste en compartir un tweet con los seguidores de twitter, es decir leer algo que parece interesante y se reenvía a todos los seguidores.
-DM: Es un mensaje directo enviado a alguno de los seguidores, es como los mensajes privados, solo lo podrá leer a quien se le envía.
-HASHTAG: es una manera de categorizar a los twwets por temática y se representa con un símbolo # seguido del texto que lo defina.

En ERA Diseño Gráfico trabajamos por ti.

lunes, 27 de enero de 2014

Errores de gestión de la reputación en Redes Sociales

Es interesante conocer aquellos casos en los que no se han hecho las cosas tan bien.

Se trata de un caso muy sonado y que afectó a una conocida marca alimenticia por no saber actuar correctamente ante una situación de comentarios negativos hacia ella.

Greenpeace denunció que la empresa utilizaba aceite de palma de Indonesia para la elaboración de un producto de chocolate y lanzó en Youtube un agresivo vídeo contra ella. Este aceite es extraído de las selvas indonesias donde habita una especie protegida de orangután, promoviendo la deforestación y la destrucción del hábitat.

Nestlé negó la acusación y pidió a YouTube que el vídeo fuera retirado por cuestiones de derechos de autor. Greenpeace contraatacó con una campaña en Redes Sociales solicitando que los usuarios apoyaran la causa. Incluso en la página de Facebook de la marca alimenticia aparecieron comentarios de denuncia de los consumidores, así como parodias del logotipo del producto.

¿Cómo respondió la empresa?

Haciendo lo que nunca se debe hacer: INTENTAR CONTROLAR A LOS USUARIOS. Pidió retirar todas las imágenes y borró los comentarios negativos.

Esto provocó el “enfado” de los internautas aumentando las acusaciones y comentarios negativos en su muro de Facebook.

¿Cuáles fueron los principales errores que cometió el fabricante?

Los usuarios rechazan los mensajes corporativos y pedir disculpas cuando es necesario suele ser muy valorado por los usuarios y positivo para las empresas.

El fabricante alimenticio tampoco supo reconocer en la modificación de su logo (práctica común en Internet) una consolidación de su branding global. Pese a que en este caso fuera utilizado con connotaciones negativas, el que los internautas modifiquen y difundan un logo está al alcance de muy pocas marcas.

Si esta crisis se hubiera gestionado correctamente, sin intentar silenciar a sus fans ni prohibirles adaptar el logo corporativo, la marca alimenticia podría haber sentado las bases de futuros éxitos. Hay que ser conscientes que los medios sociales dan la fuerza al consumidor.

En ERA Diseño Gráfico trabajamos por ti.
 

 

viernes, 24 de enero de 2014

La necesidad de crear un blog

Tanto se habla de las Redes Sociales que parece que los blogs han pasado a un segundo plano, pero esto no es así.

Los blogs son uno de los pilares básicos en cualquier estrategia de Redes Sociales, ya que deben ofrecer un contenido de calidad, relevante e interesante a los potenciales clientes.

La pregunta puede surgir relacionada con qué es lo que la gente busca en el blog de una empresa.

Con un ejemplo se puede responder mejor a esta pregunta. Cuando alguien necesita un hotel en Sierra Nevada para Navidades, es muy probable que vaya a Google y ponga: “oferta hotel sierra nevada navidades”, y conectará con aquellos primeros resultados que vea. Pues bien, siguiendo este ejemplo, imagínese al director de uno de estos hoteles de Sierra Nevada y que su hotel tiene un blog donde habla de qué se puede encontrar en Sierra Nevada, ofertas turísticas, qué visitas, etc. En definitiva, da información a la gente que quiere viajar allí, por lo que es muy probable que si lo hace bien, la gente encuentre su blog con información que le resulte útil, y ya desde ahí pueden ver ofertas de su hotel que puede que le interesen y contrate directamente la reserva.

Si se extrapola esta situación a distintos sectores puede apreciarse la importancia de los blogs corporativos y cómo se puede aprovecharse como canal indirecto de captación de clientes, ya que no hay que olvidar que la gente comparte enlaces de los blogs que le interesan en Facebook y Twitter, y cada día hay más gente que también busca información en estas plataformas sociales.

Con estos datos parece evidente que es absolutamente imprescindible tener un blog de la empresa.

Los beneficios empresariales en el uso de un blog no se limitan a lo descrito hasta el momento, ya que su utilización también permite:

  • Recibir comentarios de los usuarios
  • Dar la posibilidad de suscribirse a los contenidos del blog
  • Indicarle a Google cuándo se ha publicado un nuevo contenido para que lo indexe rápidamente en su buscador

Además, estas tres características se harán de manera automática una vez se deje todo el correctamente configurado.
 
En ERA Diseño Grafico trabajamos por ti.

jueves, 23 de enero de 2014

Valoración de los contactos en las Redes Sociales

¿Cuánto vale a nivel económico cada fan existente en la página de Facebook? Este es un dato que puede ser muy valioso para la empresa con el fin de poder medir resultados y conocer si la inversión que se está realizando en Redes Sociales es rentable o no desde un punto de vista cuantitativo.
Para responder a esta pregunta hay empresas que han hecho distintos análisis y unas dicen que el valor de un fan de Facebook es de unos 4 € mientras otras dicen que es de 78 €.
¿Quién dice la verdad? Posiblemente los dos porque no hay un valor fijo para un fan de Facebook ya que depende de cada negocio y cómo cada cual decida hacer la valoración.
Ahora es el momento de plantearse la cuestión sobre cómo se puede saber entonces el valor de los fans en Facebook. Se puede utilizar una fórmula creada por la empresa americana Fanscape, denominada SRV (Social Relationship Value) que permite conocer el valor económico de un fan para la empresa y además esta fórmula es aplicable a cualquier tipo de negocio.


En primer lugar hay que destacar la relación que existe entre base de datos de emails y Redes Sociales, ya que uno de los objetivos para hacer un negocio sostenible es enseñarle el producto al cliente, motivarle a comprarlo, conocer su opinión sobre él, invitarle a compartir con sus amigos su opinión y mantenerle interesado con el fin de conseguir una fidelización.
Existe una fuerte tendencia en centrarse únicamente en incrementar el nº de fans de la página de Facebook, y es importante, pero no hay que olvidar mejorar los ratios de participación, conversión y hacer crecer el valor unitario de cada cliente en el tiempo, lo que conllevará a incrementar el valor de la red social con los clientes.
Hay estudios de mercado que afirman que un incremento de un 5% en la fidelidad del cliente puede mejorar la rentabilidad hasta en un 65%.
Es imprescindible tener un valor de negocio de las relaciones con los clientes en Redes Sociales, ya que se ha podido demostrar que una campaña efectiva, permanente y bien dirigida en Facebook consigue incrementar las ventas, el boca a boca y la fidelidad de los clientes.
 
En ERA Diseño Gráfico trabajamos por ti.

miércoles, 22 de enero de 2014

YouTube



Hacer uso de la base de usuarios YouTube es una forma efectiva para que pueda promover su contenido o negocio online, ya sea a través de la creación de sus propios vídeo-clips o la promoción, incorporación y discusión de los de otras personas.

De cualquier manera, al utilizar el amplio rango de funciones de comunidad, construcción de nicho y orientación a contenido de YouTube, tiene una buena posibilidad para maximizar su tasa de conversión de espectadores YouTube a visitantes de sitio web.

Hay millones de visitantes del sitio YouTube que puede utilizar para fomentar el tráfico de su propio sitio web, pero por supuesto hay también millones de vídeos que pueden elegir.

Orientando su contenido a nicho y promoviéndolo por medio del rango de funciones de la comunidad incluidas en YouTube, puede optimizar las posibilidades de una autopromoción
exitosa y convertir una simple cuenta de usuario en una efectiva máquina de marketing.


Una forma efectiva de lograr ser vistos es dejar una respuesta de vídeo en el clip de otro usuario. Estas respuestas de vídeo se pueden crear por debajo del reproductor principal de vídeo y pueden ser elegidas de los vídeos que se subieron previamente, de los subidos en ese momento, e inclusive capturados directamente desde la webcam.
Como respuestas de vídeo, éstas pueden ser de contenido relevante o respuestas personales directamente desde la webcam. De todas maneras, hay un par de cosas para tener en cuenta cuando se deja una respuesta:

Mantener la relevancia – nadie le agradecerá que deje una respuesta en vídeo totalmente irrelevante y es probable que de esta manera se gane enemigos.

Mantener la cortesía - a menos que realmente se proponga utilizar una táctica de impacto, es improbable que gane nuevos adeptos siendo agresivo o desagradable.

Elija apropiadamente el propósito de su vídeo - si su meta es fomentar las visitas a su perfil y sitio web, no tiene mucho sentido dejar una respuesta a un vídeo poco visto. Enfóquese en los productores de videos más populares en su área de nicho, y dejar respuestas precisas a sus vídeos.
Luego estará en una buena posición para atraer a los espectadores hacia su vídeo y perfil.

Golpee en el momento justo - la situación ideal es anticiparse y lograr posicionar la respuesta por encima de las demás, de modo que se vea. Si es la treintava persona en dejar un comentario, las posibilidades son de que llegue un poco tarde. 

En ERA Diseño Grafico trabajamos por ti.

martes, 21 de enero de 2014

La importancia de tener un portafolio

Ya hablamos anteriormente en este blog de lo que era un portafolios, podéis repasar lo dicho en este enlace "Qué es un portafolios"
Para resumir ya lo anteriormente dicho dejaremos claro que en definitiva, un portafolio es un instrumento que tiene como objetivo la selección de muestras de trabajo o evidencias de consecución de objetivos personales o profesionales que, ordenados y presentados de un determinado modo, cumplen la función de potenciar la reflexión sobre cada una de las prácticas.

¿Y quien necesita un portafolios? pues la respuesta es muy clara, toda persona que tenga algo que mostrar, su trabajo, sus creaciones, su creatividad, su experiencia y sobre todo a su persona como artista creativo.
 
En un portafolio lo primero que hacemos es vendernos a nosotros mismos como "persona creativa" sea pintor, diseñador, fotógrafo, ilustrador, ceramista, etc.. y una vez mostrada esa parte, dirigimos a nuestras visitas hacia nuestro trabajo. 
 
Un buen portafolio debe constar de:
- Una presentación del individuo (aquí no vale cualquier cosa, el ganador será el más original).
- Un currículum vitae adjunto, (con posibilidad de ser descargado en formato pdf)
- Un apartado de enlaces personales (redes sociales, blog, etc..)
- Una forma de contacto (preferiblemente el mail)
- Y lo más importante, NUESTRO TRABAJO. (presentado en una galería de fotos para una rápida visualización)
 
Tu trabajo lo haces bien y estas orgulloso/a de el, pero si no lo muestras al mundo, ¿Quién lo va a conocer? Anímate a tener tu portafolios!!!
 
En ERA Diseño Gráfico creamos tu portafolio por ti.

lunes, 20 de enero de 2014

Engagement

¿Quién no ha quedado con un amigo y éste estaba todo el rato contestando mensajes del whatsapp y le ha tenido que decir: “Tío, ¿has quedado conmigo o con tu móvil”? La culpa no es de nuestro amigo, es nuestra. ¿Y por qué digo esto? Porque no estamos logrando su engagement y su móvil sí.
Todos nos pasamos la vida buscando el engagement de los que nos rodean. En una reunión, con nuestra pareja, amigos, en el trabajo… aunque no seamos conscientes de ello.
Pero, ¿qué es el engagement? (qué manía tenemos los del marketing online en ponerle a todo nombrecitos extraños).


El engagement es, en redes sociales, el hecho de lograr el compromiso con nuestra comunidad de usuarios. Se trata de conseguir que exista una vinculación “emocional” con nuestra comunicación. Resumiendo, que los fans/seguidores de nuestra marca/producto/empresa interactúen con nuestros contenidos.
Un dato cualitativo de analítica social media, quizá el más importante, que es necesario medir y analizar para poder saber cómo estamos gestionando nuestras redes sociales. Nos dice la “calidad” de nuestros fans. Mucho más relevante que  el número , que únicamente es un datos cuantitativo. ¿De qué me sirve tener un gran número de fans si no reaccionan nunca a ningún impulso?
En social media, y en concreto en Facebook, si logramos que nuestros usuarios respondan con un “me gusta”, bien; si hacen un comentario, mejor; y si conseguimos que compartan nuestro contenido, mejor que mejor. Pero un usuario “hace click” en aquello que le gusta, que le define. Por tanto, analizando cuales son los mensajes a los que mejor responde, sabremos cómo es.
Pero lograr el engagement no es fácil. En social media hay que ganarse a la gente día a día. Y para lograrlo debemos generar contenido de valor. Y esto es el gran reto de todo community manager.
Recomendaciones que nos ayudarán a mejorar nuestro engagement:
  1. Conoce a tus fans. Analiza con las herramientas de Facebook Insight qué post son los que mayor alcance han obtenido y porqué. ¿Cuál era su temática? ¿Cuál era el mensaje? ¿A qué hora se publicó?
  2. Diseña una estrategia de contenidos afín. Conociendo cuáles son los contenidos que mejor funcionan, genera contenidos que sigan esa línea.  Por contenido: humor, sexo y nostalgia siempre funcionan. En cuanto a formato: las imágenes funcionan mucho mejor que simplemente una frase o un video.
  3. Call to action. Publica contenido que invite a la participación: “Comparte esta foto si tu también…”, “Un “me gusta” si hoy te has levantando de buen humor…”, preguntas, juegos de adivinar una palabra, completar una frase…
En ERA Diseño Gráfico trabajamos por ti.
 

viernes, 17 de enero de 2014

Principales argumentos de un empresario para saber decir “NO” a una estrategia social media.

Principales argumentos de un empresario para saber decir “NO” a una estrategia social media.
Hoy toca un poco de humor y lo hemos encontrado en el blog de Carlos Carbellino y nos ha encantado!!!
 
  • No necesito ningún community manager. Mi hijo se pasa todo el día en el Tuenti y en el Messenger, él puede crear un perfil de mi empresa y hablar con mis clientes.
  • Mis clientes nunca hacen comentarios negativos de mi empresa, y mucho menos en Internet. Cuando tienen una queja o algo no les gusta vienen y me lo dicen. Nunca se les ocurriría comentárselo a sus amigos ni escribirlo por ahí.
  • No necesito Internet para saber en qué fallo. No me gusta saber qué es lo que hago mal. Si estoy en Internet seguro que empiezan a criticarme.
  • Sé perfectamente qué necesitan mis clientes. No necesito preguntarles ni escucharles en ninguna red social.
  •  Además, mis clientes no están en Internet, ni chatean, ni participan en foros y buscan la opinión de otros consumidores a la hora de decirse por comprar uno u otro producto.
  • Hay ciertos aspectos de mi negocio que es mejor evitar que puedan conocerse.
  • No necesito que nadie recomiende mis productos o servicios por Internet. Con las ventas que me generan mis clientes es suficiente.

  • Llevo más de 40 años en esto. No necesito que nadie me diga cómo debo llevar mi negocio. Mis clientes son quienes deben adaptarse a mi.
  • Mi empresa no necesita una web. Eso es un gasto que no voy a recuperar nunca.
  • ¿Posicionamiento SEO? ¿Eso cuesta dinero? Google me mandó un vale por 50€ para hacer una campaña, la creé y no llamó nadie.
  • La percepción que tienen mis clientes de mi negocio es la correcta e intento mejorar siempre que puedo. Desde hace poco pueden pagar con tarjeta y saben perfectamente mi horario. Una tienda online no tiene ningún sentido. ¿Y si piensan que les voy a estafar a la hora de pagar?
  • Conozco perfectamente qué hace mi competencia. De vez en cuando mando a mi mujer a que eche un vistazo en sus tiendas.
En ERA Diseño Gráfico trabajamos por ti

jueves, 16 de enero de 2014

Flickr

Flickr (pronunciado Flicker) es un sitio web gratuito que permite almacenar, ordenar, buscar, vender y compartir fotografías y vídeos en línea.

Actualmente Flickr cuenta con una importante comunidad de usuarios que comparte las fotografías y videos creados por ellos mismos. Esta comunidad se rige por normas de comportamiento y condiciones de uso que favorecen la buena gestión de los contenidos.
La popularidad de Flickr se debe fundamentalmente a su capacidad para administrar imágenes mediante herramientas que permiten al autor etiquetar sus fotografías y explorar y comentar las imágenes de otros usuarios.
Flickr cuenta con una versión gratuita y con otra de pago, llamada pro. Actualmente, los suscriptores de cuentas gratuitas pueden subir videos en calidad normal y 100 MB en fotos al mes, con un máximo de 200 imágenes como tope por cada cuenta gratuita. Luego de alcanzado ese límite de 200 imágenes, sólo permanecen visibles las últimas 200 imágenes subidas, es decir, las primeras cargas pasan a estar ocultas, pero no son eliminadas. Esto se remedia actualizando la cuenta a una Pro. De igual manera, un usuario con cuenta gratuita sólo puede cargar imágenes con una resolución máxima de 1024 x 768 píxeles. Es decir, si el usuario carga una imagen de mayor resolución, el sitio la redimensiona a la resolución anteriormente señalada.
Por otro lado, los suscriptores de cuentas Pro disponen de espacio de almacenamiento y ancho de banda ilimitado, así como la opción de subir videos en HD y la posibilidad de cargar y visualizar imágenes en su resolución original.
 
En ERA Diseño Grafico trabajamos por ti.
 

miércoles, 15 de enero de 2014

La identidad corporativa

La imagen corporativa es un elemento fundamental dentro de la disciplina genérica de comunicación, que estudia a la empresa como algo que necesita comunicarse externa e internamente para un óptimo desarrollo. La identidad corporativa es la personalidad de la empresa, lo que la simboliza, y tiene que estar impresa en todas partes que involucren a la organización para repetir su imagen y posicionarse en el mercado.

Desde el punto de vista profesional, la imagen corporativa conlleva diversos elementos que aportan significado a la empresa u organización y estimulan la percepción que de la misma tenga cada individuo.

Actualmente, la utilización de la imagen corporativa es un elemento esencial para el éxito de una empresa. Aquellas que no lo consideran así, corren el riesgo de perder su reputación e, incluso, a desaparecer. Cualquier estrategia empresarial debe considerar el tratamiento profesional de su imagen integral para lograr su misión y llegar a las diferentes audiencias estimulando su percepción.

La imagen de la empresa es su identidad y todos los elementos que la integran configuran su esencia y su razón de ser. Su misión, filosofía, valores, objetivos, estrategia, procesos y estructura organizacional son esos elementos que conforman contenido, sustancia y fondo de la empresa y que deben estar simbolizados en la forma, con los elementos materiales que estimulen su percepción para lograr una imagen determinada.
 
La empresa, de forma continuada, envía mensajes que, para ser efectivos, utiliza códigos que contiene los elementos básicos de la imagen corporativa. Son sus signos identificadores. Se trata de elementos que aparecen en los símbolos visuales de la empresa, fundamentados en la identidad de la misma y transmitiéndola constantemente en cada una de sus manifestaciones de forma coherente y congruente.

Entre estos signos identificadores cabe destacar el nombre, su versión gráfica (logotipo), el icono asociado al logotipo (imago tipo), el slogan, los colores y la tipografía institucionales, los soportes gráficos y los artefactos simbólicos.

Todos ellos cuentan con diversas aplicaciones generales en los materiales visuales de la empresa: la papelería, los artículos promocionales, los medios de comunicación, los productos, los uniformes, los vehículos institucionales... Hoy día forman parte todos ellos de un plan, el de la imagen corporativa, con una coherencia comunicativa esencial.
Los profesionales de la comunicación, como ERA Diseño Gráfico

,son quienes crean y elaboran el Plan de Imagen Corporativa para las empresas junto a éstas, de modo que juntos obtienen este código de elementos básicos que permiten a la empresa lograr una univocidad en sus manifestaciones.

martes, 14 de enero de 2014

La importancia de un blog para tu empresa

El blog es un  elemento dentro de la estrategia de marketing digital muy poco utilizado tanto por la gente para hacer Personal Branding, como por las empresas para su estrategia de negocios. La verdad es que un blog es una herramienta muy poderosa que puede influir en los mercados y ayudar en el posicionamiento de las marcas, atrayendo al final mejores resultados ya sean personales o de negocio.

 
El blog es un sitio web en al cual se pueden hacer publicaciones ya sea de texto, imágenes y/o vídeos, en forma de artículos que se van ordenando cronológicamente, en donde aparece siempre el más reciente. Estos son usados por personas, periodistas, empresas, medios de comunicación, con fines infinitos, puedes escribir como quieras y de lo que quieras todo depende de la estrategia que tengas en mente.
Es fácil de administrar y publicar. Realmente no tiene ciencia administrar un blog y toma realmente minutos publicar, lo que si le tienes que invertir tiempo es en crear contenido relevante tanto para tu audiencia como para tu marca.
Incrementa las visitas al sitio. Dado que escribes palabras clave relacionadas a tu marca o negocio, dentro de tus artículos del blog, tu sitio será cada vez más visible para los buscadores y por resultado la gente estará llegando más hacia tu página.
Promoción. Al final, también se vale hablar de ti o tu marca, siempre ten en mente que la gente quiere saber temas que les interesen a ellos, pero también puedes decirle lo que haces a lo que te dedicas, qué vendes y si lo sabes hacer de la forma apropiada, la gente no lo va a sentir invasivo y te va a leer.

En ERA Diseño Gráfico trabajamos por ti.

lunes, 13 de enero de 2014

Linkedin para empresas

Linkedin además de permitir la creación de perfiles personales también permite la creación de un perfil de empresa. Los perfiles de empresa son como páginas de empresas de Facebook. En dichas páginas se puede insertar información corporativa de la empresa, el logo de la empresa, la dirección de la página, los servicios o especialidades de la empresa, etc. Adicionalmente el perfil de empresa se va actualizando automáticamente con los nombres de los empleados de la empresa que poseen previamente una cuenta de usuario en Linkedin.
Linkedin posee un buscador interno que es muy utilizado por los usuarios para encontrar empresas u organizaciones. Si tenemos bien redactado el perfil de nuestra empresa tendremos muchas posibilidades de salir bien posicionados en los resultados del buscador de Linkedin para palabras clave relacionadas con la actividad de nuestra empresa.
 
Algunas de las ventajas que ofrece Linkedin para las empresas son:
- Permite acceder a información más detallada de potenciales empleados.
- Permite conocer otros datos de un candidato que no salen en su currículum vitae.
- Promueve el networking.
- Permite contactar con nuevos clientes y proveedores.
- Potencia el branding de nuestra empresa.
- Ayuda a la gestión de la reputación online corporativa.
- Permite integrar funcionalidades de otras redes sociales.
 
En ERA Diseño Gráfico trabajamos por ti.

viernes, 10 de enero de 2014

24 consejos para que las marcas arrasen en Instagram

¿Se pregunta cómo utilizar imágenes y vídeos cortos para mejorar la experiencia de su cliente con su marca? ¿Ha considerado crear un perfil de su empresa en Instagram para hacer visible su marca en un nuevo mercado?
La solución es tan sencilla como abrirse una cuenta, eso sí, la dificultad aparece en mantenerla actualizada y dinámica. Aquí le dejamos algunos consejos:

1. Familiarícese con el manual de usuario de Instagram for Bussines.
Es un blog dirigido por la propia red social en el que podemos encontrar consejos y ejemplos para llevar nuestro perfil.
2. Encuentre el equilibrio entre imágenes divertidas e imágenes de su negocio.
Hay que aprovechar el efecto de imágenes graciosas o enternecedoras con nuestros seguidores, y ver qué tipo de imágenes gustan más. Si las publicamos de forma regular junto con imágenes de nuestro negocio, acabaremos consiguiendo que amabas gusten de forma parecida, ya que asociarán a la marca con ese otro contenido que también les gusta.
3. “Cultivar” seguidores.
Para conseguir que el número de nuestros seguidores aumente, algunas recomendaciones son: conectar su perfil con su página de Facebook para aquellos seguidores que no sepan que la empresa se encuentra también en Instagram, usar hashtags importantes y populares que puedan conectar con nuestro contenido y comprometerse con otros perfiles, siguiendo sus cuentas y dándole a “me gusta” a sus fotos.

4. Publicar vídeos cortos a través de esta red social.
Con la reciente aparición de los vídeos en Instagram, su ahora competidor Vine (vídeos para Twitter), ha pegado un notable bajón. Los vídeos de Instagram ofrecen mejores condiciones gracias a su posibilidad de aplicar filtros, edición y su duración de 15 segundos frente a los 6,5 de Vine.
5. Publique los vídeos en otras páginas de su dominio.
Como nunca sabemos quiénes pueden ver tus publicaciones en las redes sociales, mejor asegurarnos de que el contenido sea similar en todas nuestras plataformas. Comparta sus vídeos de Instagram en su página web o perfil de Facebook para aumentar la capacidad de expansión del contenido.
6. Siga a sus seguidores.
La gente a la que sigues en una red social marca una diferencia en tu perfil. Curiosamente, la mayoría de las marcas con presencial en Instagram, no siguen a sus seguidores. Para crear relaciones estratégicas a través de esta red, busque marcas y gente le puede interesar o le pueden ser útiles y aprender de ellos entre sus seguidores, y sígalos.
7. Crear un plan flexible de publicación.

No es necesario publicar todos los días en Instagram, o inaugurar el perfil publicando muchas fotos ya que puede saturar a sus seguidores. Es mejor crear un horario o calendario de cuando publicar y en qué momento le viene mejor cada contenido.
8. Aproveche el poder de las aplicaciones.
Existen aplicaciones que mejoran el uso de sus fotos publicadas. Algunas permiten imprimir las fotos a los usuarios, buscar palabras claves que se estén utilizando en el momento, suscripciones a perfiles de Instagram vía email… y muchas más, es cuestión de investigar un poco y ver cuáles nos son útiles.
9. Inspire a sus clientes potenciales.
¿Por qué no publicar fotos que tengan relevancia en el estilo de vida de nuestros clientes?
Por ejemplo, el supermercado norteamericano de comida ecológica Whole Foods Market, publica fotos promoviendo la agricultura ecológica y un estilo de vida saludable.
10. Combine las fotos con y sin filtro.
Según un estudio de Simply Measured, los filtros más utilizados por las empresas son el Lo-fi, Valencia, Rise, Amaro, Hudson, Sierra, X-Pro II y Hefe. ¿Por qué no ser un poco originales y utilizar todos los filtros, combinándolos con algunas fotos originales?
11. Aproveche Instagram para un cambio de perspectiva empresarial.
En vez de buscar la venta de productos, en esta red social es mejor centrarse en otros aspectos como en los intereses inherentes en nuestro cliente. Mostrar una perspectiva diferente del mundo que esté acorde con la imagen de la empresa.
12. Utilice Facebook para alojar concursos de fotografía en Instagram.

Una buena manera de mantener a nuestro público conectado a las redes sociales es organizar un concurso que involucre a dos de nuestros perfiles. Cree un hashtag que represente una idea para su empresa y lance un concurso para involucrar a sus clientes y seguidores con su marca.
13. Comercialice su marca utilizando las tendencias.
Igual que el #followfriday de Twitter, Instagram tiene sus propios hashtags para cada día de la semana como #ManCrushMonday o #SelfieSunday. Busque qué etiqueta tiene que ver con su estrategia de marketing y utilícela para que su foto sea visible para más gente.
14. Cree una red con Instagram
Gracias a las etiquetas, puede crear una red que unifique el contenido de todos sus perfiles utilizando los mismos hashtags.
15. Optimice su perfil
Los perfiles de Instagram, como los de otras redes sociales, necesitan incluir información de la marca de forma específica. Es apropiado que incluya toda la información que sus clientes puedan llegar a necesitar sobre su empresa.
16. Analice su presencia en Instagram.
Gracias a las aplicaciones BlitzMetrics y Curalate, podemos seguir nuestra actividad en esta red social para saber si estamos teniendo el impacto deseado.
17. Recompense a sus seguidores.
Muchas marcas y perfiles recompensan con invitaciones a eventos, descuentos o sorteos de productos a sus seguidores y así mantienen activa a su audiencia.
18. Muestre a sus empleados.
Mostrar a los empleados de la empresa no es sólo un indicador de transparencia sino que también muestra el aprecio que se tiene por la plantilla.
19. Ofrezca a sus seguidores una experiencia visual.
Trate de buscar una manera de creativa de mostrar a sus seguidores cómo y para qué utilizar sus productos.
20. Utilice hashtags relacionados con su sector.

Así gente interesada en su mercado y que siga a empresas parecidas, podrá encontrar su perfil también.
21. Comparta los momentos importantes de la empresa con vídeos.
Aprovechando los 15 segundos de vídeo, puede hacer que sus seguidores formen parte de los momentos de relevancia para su empresa.
22. Amplíe su exposición a otras marcas.
Cómo ya se ha dicho en el punto número 6, es muy útil seguir a otras marcas en Instagram. Con la aplicación Statigram, le será más fácil encontrar a empresas relacionadas con su marca.
23. Adelante acontecimientos.
Así enganchará a sus seguidores y procurarán estar pendientes de lo que ocurre.
24. Ríase.
Instagram es perfecto para compartir momentos graciosos o relajados en los que no se está trabajando todo el rato, así mostraremos nuestra parte cotidiana a nuestros seguidores, causándoles simpatía.
 
En Era Diseño Gráfico trabajamos por ti.
 

jueves, 9 de enero de 2014

¿Por qué tener un perfil corporativo en Instagram?

Con 150 millones de usuarios activos, Instagram se ha convertido en una herramienta de marketing bastante lucrativa. Es un mercado de tamaño considerable, ¿no te parece? El interface de la plataforma es simple, ordenado y altamente visual, lo que significa que es fácil de entender y manejar. Utilizado de manera adecuada y creativa, Instagram puede ser una herramienta de marketing muy útil que puede ayudar a las empresas a mantener y ampliar su base de clientes. Según Simply Measured, una empresa de análisis de medios sociales, su popularidad va en aumento, con 59 de las mayores marcas del mundo utilizando la plataforma.

Además, Instagram es totalmente gratis y, por si aún no lo sabías: ¡Es muy divertida!
Ahora, espero que te haya convencido de que tienes que tener presencia en Instagram. Pero, ¿cómo tenerla con éxito? Sabemos que la regla general en redes sociales es ser siempre relevante e interesante, suministrando un valor añadido para el cliente. Aquí voy con 5 reglas y consejos más enfocados en esta plataforma.
1. No te precipites
Tienes que tener una plan que contenga muchos pequeños pasos, pero que todos eelos lleven al mismo mensaje: El mensaje de tu marca. Deja que tus fotos cuenten la historia de tu marca de una manera meditada y organizada. Publica con frecuencia, peor sin pasate.
2. Personifica tu marca
Genera valor añadido subiendo fotos de tus empleados: las personas reales detrás de tu marca. Presentando a tus empleados, das a tus seguidores una vista exclusiva al backstage de tu empresa. Capta una foto de tus empleados o compañeros de trabajo y súbelo en tiempo real. Capta sonrisas, concentración, precisión y cooperación.
3. Publica contenido de tus followers
Muestra que estás ahí, y que te importan tus followers. Como sabemos, la participación es uno de los elementos clave para el éxito en las redes sociales. Involucra a tus seguidores preguntándoles por su opinión, sus pensamientos y sus sugerencias.  Esto hará que tus seguidores se sienten como parte esencial de tu comunidad. Clientes felices son los mejores embajadores; haz que tus fieles seguidores se sienten apreciados.
4. Menos es más
Respeta la naturaleza de la plataforma, y ábrale los brazos a la sencillez. No es necesario que tu foto (o tu vídeo) comunique visualmente 10 mensajes favorables. ¿Puedes decir con una frase sola qué quiere comunicar tu post? Tampoco es necesario #volverte #loco #con #los #hashtags. Úsalos, pero elígelos bien. Busca la belleza en la sencillez. Si subes fotos feas, lo siento, van a dejar de seguirte.
5. Crea sinergia
Con la disponibilidad de Instagram en internet, y con el impulso de su nuevo propietario (Facebook), que han hecho que sea más accesible, el alcance de Instagram es mayor que nunca. Instagram permite compartir fácilmente su contenido en otras plataformas como correo electrónico, Twitter, Facebook, Tumblr y Flickr.
 
En Era Diseño Grafico, trabajamos por ti
 

miércoles, 8 de enero de 2014

10 cosas que las marcas y empresas no deben hacer en Facebook

Muchas veces lo que parece fácil así a primera vista no lo es, aquí van algunos consejos para los mas inexpertos.
Facebook es uno de los principales canales utilizados por empresas, marcas y agrupaciones para conectarse con seguidores. Sin embargo, no todas ellas saben realmente cómo manejar su presencia en esta red. Las siguientes 10 cosas que las marcas y empresas no deben hacer en Facebook representan aquellas situaciones que toda organización debe evitar, tanto para conseguir una mejor comunicación con sus clientes como para utilizar todo el potencial que entrega una presencia en Facebook. 

 
No se deben crear perfiles personales en vez de Páginas 
El primero –y uno de los peores– errores que puede cometer una empresa, marca o incluso un artista al momento de conectarse con sus seguidores es crear un perfil personal en vez de una página de Facebook.
Una Página en Facebook permitirá a quien la administre conocer, entre otras cosas, información detallada de sus seguidores.
 
No se debe publicar contenido que pertenece a otros creadores 
El que una foto se encuentre disponible en Internet, en un blog o en una red fotográfica como Flickr no significa que sea gratuita. Lo mismo ocurre con contenido que ha sido escrito y publicado en otros medios. Muchas marcas en Facebook sin embargo publican fotos, imágenes y videos que pertenecen a otros creadores, sin contar con su consentimiento, lo que constituye otro error grave.
Realizar este tipo de acciones puede traer graves problemas legales para la marca, además de conllevar un serio problema de relaciones públicas. Esto a fin de cuentas puede dañar seriamente la imagen de una marca, con el consiguiente costo económico y publicitario.
 
No se debe repetir el mismo contenido publicado en otros perfiles sociales 
Además de Facebook, una empresa puede contar con perfiles en Twitter, Instagram, Flickr, Foursquare y LinkedIn, entre otras redes sociales. Es necesario entonces conocer en detalle sus características y comprender cómo funcionan para luego identificar el contenido apropiado para ser publicado en cada una de ellas.
Repetir las mismas actualizaciones, fotos y resto del contenido en cada una de ellas podría conseguir el objetivo opuesto: Que menos personas sigan a la marca en cada uno de estos perfiles.
 
No dar respuesta a los comentarios de los seguidores 
Aquellos seguidores de una Página en Facebook que publiquen preguntas esperarán recibir una respuesta. Es importante resolver estas interrogantes dentro de un plazo determinado. De lo contrario, otros seguidores podrían obtener la impresión de que esta Página no tiene ningún interés en conectarse con quienes la siguen.
Si no es posible otorgar respuestas personalizadas es necesario dirigir estas preguntas a los canales adecuados que les darán respuesta. Esta es tan solo una de las múltiples razones por la cual se debe monitorear de manera constante la presencia de una marca en Facebook.

 
No tener a un especialista como ERA Diseño Gráfico, que comprenda cómo funciona Facebook 
Una Página en Facebook puede ser el primer intento de una marca para conectarse con sus seguidores. También puede formar parte de una estrategia de marketing integral desarrollada con anterioridad. Sin importar su origen, es necesario que aquellas personas autorizadas para publicar actualizaciones comprendan cómo funcionan las diferentes herramientas de Facebook.
Los especialistas encargados de manejar Facebook deben comprender conceptos relacionados con el marketing, la publicidad y las tecnologías en las cuales se basan estas redes. Esto evitará posibles problemas al momento de publicar actualizaciones. También ayudará a la marca a estar informada acerca de la evolución de estas redes y la aparición de nuevas oportunidades comunicacionales para ser aprovechadas.
 
No completar los datos básicos de una Página
Cada día más personas utilizan Facebook para realizar búsquedas de productos y marcas, dejando de lado a buscadores o portales web. Esta podría ser el método por el cual muchos encontrarán la Página en Facebook de una marca o empresa, haciendo que el sitio web oficial de ella pase completamente desapercibido.
Por ello es necesario mantener actualizados los datos básicos de una Página en Facebook. Esta debe contar con una dirección física, un enlace al sitio web y los datos de contacto de la empresa. De ser necesarios, también se podrían incluir los números de atención al cliente y el correo electrónico para solicitar información adicional, en especial si el sitio web oficial de la empresa recibe pocas visitas o es difícil de navegar.
 
No se debe confundir contenido comercial con el de tipo personal 

Una empresa pequeña puede confundir fácilmente el objetivo de su presencia comercial en Facebook. Esto la podría llevar a publicar actualizaciones que no tienen relación con los productos o servicios que ella intenta promover.
De la misma manera que es posible hacerlo en los perfiles personales, una Página puede crear álbumes de fotos para destacar sus productos o actividades sociales. Estas fotos sin embargo deben ser originales. Imágenes copiadas de Internet y fotos con frases célebres o inspiraciones solo disminuirán la calidad del resto del contenido publicado.
 
No moderar el contenido publicado por los seguidores de una Página 
Dependiendo de cómo haya sido configurada, los seguidores de una Página podrían tener acceso a publicar su propio contenido en ella. Es necesario entonces dedicar el tiempo necesario para moderar este contenido.
Imágenes, comentarios y enlaces que no sean moderados y controlados podrían atentar contra leyes locales, además de ofender a otros seguidores y las buenas costumbres. Además, esto podría dar la impresión de que la marca apoya y aprueba este tipo de mensajes.
 
No actualizar la Página de manera frecuente 
De la misma manera en que una empresa actualiza su blog o su cuenta en Twitter, también es necesario publicar contenido en Facebook de manera periódica.
La cantidad de veces a publicar dependerá del tipo de producto o servicio ofrecido, pero el objetivo principal será el de mantener una presencia constante. El contenido de calidad hará que los usuarios de Facebook se sientan más inclinados a hacer clic sobre el botón “Me Gusta”, para mantenerse informados de las últimas novedades que sean publicadas.
 
No tener una estrategia de contenidos 
Publicar actualizaciones preguntando a los seguidores de una marca cómo está el clima en su ciudad, qué están leyendo o cómo lo pasaron el fin de semana puede parecer una solución rápida para recibir comentarios, pero solo demostrará que no existe ningún plan acerca de qué publicar en ella. Para solucionar esto es necesario desarrollar una estrategia de contenido para Facebook, y que agrupe al resto de las redes donde la marca esté presente.
 
En Era Diseño Gráfico, comprendemos conceptos relacionados con el marketing, la publicidad y las tecnologías en las cuales se basan las redes sociales. En Era Diseño Grafico trabajamos por ti.
 
Fuente de información: Redes Sociales