Mini descanso por Navidad

Nos tomamos un descanso navideño!!!

Volveremos después de Reyes!!

Feliz navidad y Feliz año nuevo 2016!!

 

 

 

Seguiremos activos mientras tanto, en las redes sociales!!

La importancia de los influencers.. ¿sabes quienes son?

Piensa… si alguien viene a hablarte de las maravillas de un producto, ¿qué te hace escucharle?,  ¿qué te da seguridad a la hora de elegir un producto sobre otro? Está claro que necesitas confiar en la persona que te lo está vendiendo. En esa confianza reside la importancia de los influencers.

 

Uno de los objetivos de un plan de social media es conseguir que los propios seguidores se conviertan en embajadores de la marca, que compartan la información que tu compartes y se la hagan llegar a su comunidad online. Esta estrategia nos permite un efecto multiplicador a la hora de realizar nuestro trabajo. Lo que en principio iba a llegar a un número determinado de personas, se viriliza y consigue impactar de forma masiva.

Si conseguimos que quién comparta nuestro contenido, que quién hable de nuestros productos y los comparta sea una persona con una amplia comunidad de seguidores el efecto buscado es mucho más rápido y eficaz.

 

Un influencer es un  profesional ligado a nuestra área de actividad con notoriedad y reputación en redes sociales, o dicho de otra forma, una persona capaz de convencer a sus seguidores de qué ver, qué comprar o dónde comer.

 

La capacidad de estas personas a la hora de convencer a una audiencia es mucho mayor que la de una marca. Gozan de la aprobación de sus seguidores y son capaces de ofrecer la confianza que un vendedor nunca podría. Es más creíble que otro hable bien de ti, a que lo hagas tu mismo.

 

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Y ahora que ya tengo una web, ¿qué hago? ¿me olvido?

No, crear la web solo es el primer paso. Una web es como una casa, necesita mantenimiento, ha de estar siempre actualizada, aportar contenido nuevo e ir renovándola periódicamente. 

 

Además, una web necesita visitas y estas no llegan de la nada. Necesitaremos promocionarla, mediante acciones online (publicaciones en redes sociales, campañas de publicidad, enlaces en otras páginas…) y offline (integrando su dirección o código QR en el material publicitario de la empresa, mediante boca a boca…), y también es necesario trabajar en el posicionamiento en los buscadores (SEO), para conseguir que los usuarios que busquen nuestra marca o los productos y servicios que vendemos, nos encuentren.

 

En resumen, la página web de tu negocio debe facilitar al posible visitante la información principal sobre tu empresa y los productos o servicios que ofreces, así como otros elementos que le ayuden a elegirte a ti, y un modo sencillo de contactar contigo. Una vez finalizada, las publicaciones constantes y el trabajo de promoción serán fundamentales para el éxito de la misma y para que cumpla con su función.

 

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¿Qué tiene que tener una página web empresarial?

Si no estás en la red es como si no existieras. Por eso, si quieres figurar como empresa, potenciar y satisfacer las necesidades de tus clientes así como captar nuevos, será mejor que prestes atención a tu presencia en internet.

Hoy todas las empresas de éxito se preocupan por tener presencia en internet y en las redes sociales pero no alcanza solo con estar. Además, su comunicación por esos medios tiene que ser efectiva. Repasemos lo que sí o sí debe tener una web empresarial para lograr su cometido.

 

Diseño. El diseño es uno de los ingredientes claves. Sucede que cuando un cliente ingresa a un sitio la idea es que permanezca allí por un tiempo considerable y para esto el diseño debe ser claro, atractivo, amigable, espacioso y los contenidos claramente identificables.

 

Contenido. A los usuarios posiblemente no les interese ingresar una y mil veces a una página cuyos contenidos son siempre los mismos. Lo ideal es que busque leer cosas diferentes.

 

Contacto con personas. Al igual que en una empresa suele atendernos un empleado, en la página web sería beneficioso que el cliente pudiera conocer al personal. Tener una sección especial donde se brinde información sobre el equipo humano de la compañía, es lo ideal.

 

Presencia en las redes sociales. Tener una página web no es suficiente para ser exitoso en un 100%. Para serlo, será mejor que se complemente la web con cierta presencia en las redes sociales. En el sitio será valorado que los clientes puedan hacer consultas o comentarios por Facebook o Twitter. En estos casos, la empresa deberá responder a esas inquietudes rápidamente para mostrarse transparente.

Compatibilidad. La página web debe ser compatible con los navegadores más utilizados en los ordenadores u otros dispositivos móviles con acceso a la red. Se puede usar un diseño responsive para que se adapte a cualquier tamaño de pantalla y en estándares abiertos como HTML Y CSS.

 

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Panel de estadisticas de tu tienda Prestashop, PRODUCTOS Y VENTAS

Ho vamos a hablar del apartado Productos y ventas de tu panel de estadísticas de tu tienda de Prestashop.

 

Productos y ventas

Al final de la página del panel de control encontrarás una tabla de productos y ventas. Es un resumen rápido de la información que ofrece tu pestaña de estadísticas. Vamos a repasar los datos que aporta cada pestaña y a descubrir para qué sirve esa información.

 

Pedidos recientes

Esta pestaña muestra los últimos pedidos hechos en tu sitio web. También detalla quién ha hecho la compra, el importe y la cantidad de artículos del pedido. Te dará una buena perspectiva de lo activo que está el negocio. Si tienes a personal a tu cargo, te ayudará a decidir cómo organizar el equipo y las responsabilidades de cada uno.

 

Más vendidos

Esta pestaña simplemente muestra cuáles son los productos más vendidos durante un periodo concreto. Sirve para saber si un producto de un color o una categoría específica se vende más que otro. Puedes usar tus imágenes para destacar los productos más vendidos u ofertar más artículos de la categoría más popular.

 

Más vistos

Esta sección enumera los productos que más han visto los clientes. Asegúrate de configurar tu back-office para que muestre los números adecuados. Cuando tengas esta lista, compárala con la de los artículos más vendidos: deberían ser muy parecidas… Al fin y al cabo, es más probable que los clientes compren lo que han visto. Si las dos listas no coinciden, considera la posibilidad de ajustar los precios para mejorar las conversiones. Y no lo olvides: la publicidad de un producto también afecta a su imagen. Por ejemplo, ¿el artículo aparece en la página de inicio?

 

Búsquedas más habituales

Esta tabla muestra lo que más buscan los clientes en tu tienda. Es esencial para entender qué desean encontrar tus clientes cuando acuden a tu web. Primero, busca tú mismo esos términos para comprobar que los resultados son correctos. Si los términos de búsqueda no son los que estás usando, añádelos como “etiquetas” para ayudar a los clientes a encontrar el producto.

 

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WooCommerce de WordPress

WooCommerce es la solución perfecta para tener una tienda online en tu WordPress. Por desgracia, carece de algunas funciones por defecto. Pero existen plugins para WooCommerce con los que se puede conseguir tener una tienda potente y profesional. Dentro de las limitaciones para ello de WordPress. Y la buena noticia es que de los que hablaremos hoy son 100% gratuitos.

WooCommerce es un plugin flexible e ideal para montar tu propia tienda online si esta cuenta con pocos productos.
 Vamos a hablar de dichos plugins, para que los conozcas.


WooCommerce Poor Guys Swiss Knife
Este plugin optimiza la instalación de tu WooCommerce, permitiendo la personalización de los formularios de pago y envío, adaptando la tienda en base a las necesidades específicas de cada país, estableciendo reglas para la compra, cargando información en campos por AJAX y mucho más.

WooCommerce Multilingual
Este plugin se fusiona con WooCommerce para engendrar un nuevo plugin llamado WooCommerce Multilingual y que es perfecto para que tu tienda sea multiidioma.

WooCommerce Product Slider
Con este modulo es posible mostrar los productos que tu quieras mediante un carrusel animado. Para seleccionar qué productos hay que mostrar se pueden filtrar por categorías, tags, tipos… Una muy buena opción si quieres desviar la atención hacia otros productos que también pueden ser interesantes para el consumidor.

WooCommerce Product Gift Wrap
Es un plugin para WooCommerce con el que, el cliente, puede solicitar que el producto que ha comprado se lo envuelvan para regalo. El plugin trae otras opciones como la posibilidad de hacer un cobro adicional por el envoltorio, la posibilidad de pedir que sea papel reciclado o la de escribir un mensaje personalizado para el destinatario.

WooCommerce Smart Sale BadgeWooCommerce Smart Sale Badge es un plugin muy útil cuando en tu tienda dispones de ofertas y descuentos. Una vez instalado en tu tienda, se mostrará una especie de burbuja al lado del producto que indicará al cliente cuánto dinero se ahorra al hacer la compra. Con este sistema sustituirás las típicas burbujas de “Oferta” por unas más jugosas e informativas.

 Weight/Country Shipping for WooCommerce
Si en tu tienda WooCommerce necesitas calcular los gastos de envío al peso de la compra y al país de entrega, este plugin es para ti. Con Weight/Country Shipping for WooCommerce puedes agrupar los países que comparten los mismos costes de entrega o ajustar los gastos de envío en función de cada país. También puedes regirlo el precio de la entrega según el peso total del carrito. Un módulo muy pero que muy completo y útil.

 WooCommerce My Account Widget
Mostrar a los clientes de tu tienda toda la información referente a sus compras en un widget. Ver el carrito de la compra, información relevante al carrito actual, posibilidad de editar los datos personales, pedidos pendientes, pagos requeridos…

 WooCommerce Gift Cards
Es un plugin que te permite administrar y vender tarjetas de regalo en tu sitio web. Puedes ponerlas a la venta en el catálogo de productos y que las compren aquellos clientes que busquen un regalo original. Una vez comprada esta tarjeta de regalo y enviada a su destinatario, se puede pagar mediante ella por el importe que el cliente la compró.

 WooCommerce Currency Switcher
Es un plugin para WooCommerce que nos permite alternar entre las distintas divisas que tenemos dadas de alta en nuestra web. Así mismo, nos aparecerá un nuevo widget en el que podremos seleccionar la moneda en la que queremos operar en la web.

WooComerce Advanced Product Quantities
Es un plugin el cual te permite definir unos parámetros muy útiles en tu tienda y que WooCommerce no trae por defecto: Cantidad mínima, cantidad máxima, mínimo fuera de stock, máximo fuera de stock, cantidades al comprar y la prioridad.

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¿A quién afecta la Ley de Cookies?

La ley de Cookies afecta a todas las empresas y profesionales con página web y otros prestadores de servicios de la sociedad de la información, siempre que cumplan al menos uno de los requisitos siguientes:

Estén establecidos en España (residencia o domicilio social en España, inscripción en Registro Mercantil…).
Estén establecidos fuera de España pero dirijan sus servicios específicamente al territorio español.
Otros casos: Artículo 2 de la Ley 34/2002

Por lo tanto lo mas recomendable es poner un anuncio en el blog en el que se le pida el consentimiento al usuario de usar cookies.

Por ahora esta ley solo afecta a paginas y blog profesionales pero es muy probable que muy pronto afecte también a blogs personales.

 

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Tipos de espacios publicitarios que se usan en una web

Banner: Anuncio con forma de rectángulo horizontal ubicado en la parte superior de las páginas web y que puede usar tecnología gif, animado, flash o jpeg.

Rascacielos: Anuncio con forma de rectángulo vertical ubicado en los laterales de las páginas web y que puede usar tecnología gif, flash o jpeg.

Robapáginas: Anuncio con forma cuadrada generalmente integrado en una ubicación fija de una página.

Pop up: Formato que aparece como una ventana emergente sobre una ventana del navegador abierta.

Layers: Formato flotante que se superpone al contenido de la página y que se mueve por la pantalla.

Cortinillas o interstitials de tránsito: Anuncios que aparecen entre dos páginas dentro de una web. También conocidos como "páginas de bienvenida" y "anuncios de transición".

 

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¿SI o NO? conectar redes sociales y páginas web

En ocasiones te habrás preguntado... ¿en una web es interesante verter las últimas actualizaciones de las redes sociales, Twitter y Facebook? ¿O puede resultar contraproducente?

 

Hoy vamos a hablar de ello!!

 

Lo primero que debemos preguntarnos es qué buscamos tanto con nuestra presencia en redes sociales como con nuestra página web. De ello dependerá finalmente el uso que demos a dichos “canales” de comunicación. Decidir si publicas tus actualizaciones en redes sociales directamente a tu web dependerá del tipo de publicaciones, del momento, del horario, de la frecuencia… De mil factores.

 

Hay clientes que prefieren que en sus web aparezcan sus “feeds” de redes sociales en la portada de la web y otros que únicamente hay enlaces a los perfiles, o widgets para hacerse fan/follower directamente sin tener que salir de la página. Esto último es lo mínimo necesario siempre.

 

Tener una buena sección de enlaces de interés en la web, mejor todavía si están actualizados a través de RSS, es algo que aporta valor y puede sustituir/mejorar tu propia presencia social, al menos en las primeras fases.

 

Insertar publicaciones puntuales de especial relevancia, en lugar de todo el feed, es una buena alternativa a los clásicos widgets de los que hablaba antes. Para ello las redes sociales nos proporcionan un código HTML5 o IFRAME compatible con cualquier web o blog.

 

El blog es otra incógnita de esta ecuación, su correcta actualización es bueno motivo para no incluir las actualizaciones directamente en la web, eso sí, que el blog esté incluído en la web como una sección más, nada de tenerlo colgado de otra URL, o perderás visitas de la web al blog y viceversa.

 

Terminamos haciendo hincapié en la importancia de gestionar correctamente las redes sociales corporativas, más vale no tener presencia que hacerlo mal.

 

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¿Qué ocurre cuando se desactivan las cookies?

Hoy vamos a intentar con ejemplos, entender cual es el alcance que puede tener desactivar las cookies

• No podrá compartir contenidos de esa web en Facebook, Twitter o cualquier otra red social.
• El sitio web no podrá adaptar los contenidos a sus preferencias personales, como suele ocurrir en las tiendas online.
• No podrá acceder al área personal de esa web, como por ejemplo Mi cuenta, o Mi perfil o Mis pedidos.
• Tiendas online: Le será imposible realizar compras online, tendrán que ser telefónicas o visitando la tienda física si es que dispone de ella.
• No será posible personalizar sus preferencias geográficas como franja horaria, divisa o idioma.
• El sitio web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en la web, lo que dificultará que la web sea competitiva.
• No podrá escribir en el blog, no podrá subir fotos, publicar comentarios, valorar o puntuar contenidos. La web tampoco podrá saber si usted es un humano o una aplicación automatizada que publica spam.
• No se podrá mostrar publicidad sectorizada, lo que reducirá los ingresos publicitarios de la web.
• Todas las redes sociales usan cookies, si las desactiva no podrá utilizar ninguna red social.

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Crear una BIO en las redes sociales

Hablar de uno mismo no es fácil, si encima te limitan los caracteres para describirte es aún más difícil. Pero así son las biografías en redes sociales.

Tu bio en redes sociales es la puerta que hará que la gente quiera entrar a conocerte o no. Será la que les haga decidir si eres merecedor de su tiempo o no. Por eso, redactarla sacándole el máximo partido posible es importante.

 

En Twitter tienes una limitación importante de caracteres: sólo 160. Aparte, fuera de la biografía, puedes añadir un link (recomendado, que vaya a tu web) y la posibilidad de añadir tu localización.

 

En Facebook sucede todo lo contrario: te deja escribir, escribir y escribir. Dentro de la sección “Sobre mi” hay muchas otras secciones que rellenar. Sin embargo, hay algo que debemos tener en cuenta: si estás en Facebook para crear tu marca personal ¡cuidado! con lo que compartes. No puede ser la misma biografía en tu perfil personal que en tu perfil profesional. Para el profesional, por ejemplo, puedes añadir una frase sobre tu visión empresarial, tus objetivos y metas…  

 

Linkedin es el lugar perfecto para hablar sobre tus logros profesionales. Enfócalos bien y sé concreto a la hora de definirte. 

 

En Google+ tienes un espacio para tu “historia” aparte de otras secciones. Además también tienes espacio para añadir algún link.

 

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¿Qué es el storytelling?

El arte de contar cuentos ha entrado dentro del mundo del marketing: esto es el storytelling.

Una definición (entre tantas) de storytelling es la siguiente: el storytelling es el arte de contar una historia con el objetivo de que tu público se quede enamorado de ti. 

Aplicado al marketing, storytelling es el arte de contar la historia de tu empresa, de cómo has superado las dificultades o de qué es lo que inspira a la empresa. Se ha pasado de la forma acartonada y fría que tenían antes de comunicarse las empresas a una comunicación que busca la empatía con su público. Se pueden contar historias maravillosas que hagan a tu producto marcar la diferencia, conectando con tus clientes de manera emocional.

 

¿Cuáles son las ventajas del storytelling para el negocio?

 

1. Generan mayor conexión:

Con el storytelling podemos crear una conexión emocional con el cliente potencial. Conectar de esta forma con el público, apelando a su lado emocional hace a la empresa más humana y cercana.

2. Crean confianza:

Al contar una historia no solamente contamos una realidad de forma distinta, sino que permite mostrar aspectos distintos, desde otro punto de vista y de forma más natural que generarán confianza en nuestro público objetivo. Una historia hace que lo complejo sea mucho más simple.

3. Se recuerdan fácilmente:

Una historia como tal se recuerda de forma más fácil que si escribiéramos unos puntos o pautas sin más. Además, cuando escuchamos una historia es fácil que se la contemos a los demás, por lo que aumenta la viralidad y la historia se convierte para el público objetivo en algo cotidiano, donde te tiene presente.

 

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Web 2.0

El término Web 2.0 comprende aquellos sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual. Ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web, los servicios web, las aplicaciones Web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de videos, las wikis, blogs, mashups y folcsonomías. Es la evolución de las aplicaciones estáticas a dinámicas donde la colaboración del usuario es necesaria.

En conclusión, la Web 2.0 nos permite realizar trabajo colaborativo entre varios usuarios o colaboradores. Además, las herramientas que ofrece la web 2.0 no sólo permitirán mejorar los temas en el aula de clase, sino también pueden utilizarse para trabajo en empresa.

 

La Web 2.0 no es más que la evolución de la Web o Internet en el que los usuarios dejan de ser usuarios pasivos para convertirse en usuarios activos, que participan y contribuyen en el contenido de la red siendo capaces de dar soporte y formar parte de una sociedad que se informa, comunica y genera conocimiento. La Web 2.0 es un concepto que se acuñó en 2003 y que se refiere al fenómeno social surgido a partir del desarrollo de diversas aplicaciones en Internet. El término establece una distinción entre la primera época de la Web (donde el usuario era básicamente un sujeto pasivo que recibía la información o la publicaba, sin que existieran demasiadas posibilidades para que se generara la interacción) y la revolución que supuso el auge de los blogs, las redes sociales y otras herramientas relacionadas.

 

La Web 2.0 se caracteriza principalmente por la participación del usuario como contribuidor activo y no solo como espectador de los contenidos de la Web (usuario pasivo). Esto queda reflejado en aspectos como:

• El auge de los blogs.
• El auge de las redes sociales.
• Las webs creadas por los usuarios, usando plataformas de auto-edición.
• El contenido agregado por los usuarios como valor clave de la Web.
• El etiquetado colectivo (folcsonomía, marcadores sociales...).
• La importancia del long tail.
• El beta perpetuo: la Web 2.0 se inventa permanentemente.

• Aplicaciones web dinámicas.
• La World Wide Web como plataforma.

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Nombres permitidos en las paginas de negocio de Facebook

Ala vamos a crear una pagina de negocio y resulta que el nombre que le quiero dar no me lo admiten!!

Vamos a ver lo que esta y lo que no esta permitido...toma nota!!

¿Qué nombres de páginas están permitidos en Facebook?

Los nombres de las páginas deben reflejar el contenido de la misma con exactitud. Ten en cuenta que la administración de la página de una marca, un lugar, una organización o un personaje público solo puede estar a cargo de un representante autorizado.

Los nombres de las páginas no pueden incluir:

• Términos o frases que puedan resultar ofensivos o vulneren los derechos de otras personas.
• Un uso incorrecto de las mayúsculas: los nombres de páginas deben hacer un uso adecuado y gramaticalmente correcto de las mayúsculas; las únicas palabras que pueden escribirse completamente en mayúsculas son los acrónimos.
• Símbolos (por ejemplo, o "®") o signos de puntuación innecesarios.
• Descripciones largas, como eslóganes. Las personas que administren páginas pueden añadir esta información en la sección Información de la página.
• Cualquier variación de la palabra "Facebook".
• Palabras engañosas: si una página no es la página oficial de una marca, un lugar, una organización o un personaje público, el nombre de la página no puede hacer pensar a otras personas que se trata de una página oficial o que está administrada por un representante autorizado.

Los nombres de páginas no pueden constar solo de:

• Palabras genéricas (por ejemplo, "Pizza"). Las páginas deben estar administradas por representantes oficiales de los temas que tratan.
• Ubicaciones geográficas genéricas (por ejemplo, "Nueva York")

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Que es la BIO en las redes sociales

Vamos a hablar de la BIO (biografía o pequeño texto que nos ofrecen las diferentes redes sociales para describirnos, como marcas o personas).

La BIO, es esa cosa que, a muchos, se nos ha pasado por alto en alguna ocasión pero que tiene una importancia tremenda.

Hay muchos motivos por lo que la BIO es importante tenerla muy en cuenta, desde los más obvios hasta los más “estratégicos”, si queremos llamarlos de esta forma.

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1. Es tu carta de presentación, tu tarjeta de visita.

2. Cuando la escribas léela para ver si cumple con el objetivo que quieres conseguir.

3. Quizás necesites escribir diferente BIO para según que red social. Tu objetivo en cada red no debe por qué ser el mismo, la extensión de las BIOS cambia dependiendo en que red social estemos, por ello debes adaptarlas.

4. Optimízala al máximo. Por ejemplo en Twitter puedes meter otros nombres de usuario, # y sobretodo mátenla actualizada.

5. Añade enlaces a tu web, blog, o al site que te interese. Aunque parezca que no nos llega tráfico de esta forma, hacemos Branding,…

6. Pon tu ubicación porque de esta forma alguien pensará si seguirte o no o contactar contigo para hacer negocios.

 

7. Tu BIO debe guardar coherencia con los contenidos que posteas, de esta forma haces branding y ayuda a tu posicionamiento.

8. No malgastes caracteres, que escasean. BIOS en Twitter del tipo “Somos una empresa ubicada en Valencia….” están derrochando espacio. Con poner “Empresa Valencia” sería más que suficiente, aunque, si vas a añadir podrías hasta ahorrarte lo de Valencia.

 

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Llega a más personas en facebook..Paginas de negocios

¿Cómo puedo dar a conocer mi página a otros usuarios?

Para dar a conocer tu página a otros usuarios:

• Invita a tus amigos y contactos del correo electrónico a que indiquen que les gusta tu página.
• Elige un nombre de usuario personalizado para tu página e inclúyelo en tus materiales de marketing (por ejemplo, tarjetas de visita o mensajes de correo)
• Añade un botón "Me gusta" a tu sitio web
• Da a conocer tu página a tus clientes publicando rótulos en la tienda.
• Crea anuncios en Facebook para promocionar tu página.

¿Cómo invito a mis amigos a que indiquen que les gusta mi página?

Para invitar a amigos a que indiquen que les gusta tu página:

1. Haz clic en  en la foto de portada de la página.
2. Selecciona Invitar a amigos.
3. Haz clic en las listas de la izquierda o escribe un nombre en el cuadro de búsqueda para buscar a amigos.
4. Haz clic en el nombre de los amigos a los que quieres invitar.
5. Haz clic en Enviar invitaciones.

¿Cómo pueden otras personas compartir mi página con sus amigos?

Los usuarios pueden compartir una página con sus amigos haciendo clic en Compartir en la parte inferior derecha de la foto de portada de la página. Infórmate sobre cómo compartir una página.

Si ayudas a administrar la página, puedes invitar a amigos a que indiquen que les gusta tu página.

 

¿Por qué es importante que la gente indique que le gusta mi página?

Cuando la gente indique que le gusta tu página, podrá ver tus publicaciones que despiertan más interés en la sección de noticias. Si estas personas indican que les gustan tus publicaciones o las comentan, sus amigos pueden ver historias sobre su interacción con tu página, lo cual puede ayudarte a ampliar tu público.

También puedes utilizar estadísticas sobre las personas que han indicado que les gusta tu página, como el lugar donde viven, para tomar decisiones sobre cómo llegar a clientes actuales y potenciales dentro y fuera de internet. Asimismo, si pones en circulación anuncios en Facebook, las personas que indiquen que les gusta tu página pueden hacer que sean más efectivos.

 

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El eCommerce español se prepara para el Cyber Monday

Esta fecha anuncia el inicio de las compras de Navidad, al estilo de Black Friday o Viernes Negro, tan popular en los EE.UU. para el comercio tradicional. Es España, el Cyber Monday 2015 se celebrará el próximo 30 de Noviembre del 2015.

Sin duda, la celebración del Cyber Monday ayudará a incrementar las ventas online y a atraer a nuevos clientes, seducidos por la gran cantidad de ofertas y promociones que se esperan para este día.

Cómo participar en el Cyber Monday en España

Cyber Monday es una marca inscrita en la Oficina Española de Patentes y Marcas en 2008. La marca pretende posicionar este día como "el mejor día de rebajas de Internet de todo el año, el inicio de tus compras de Navidad". Para ello organiza un evento que aclare los términos de las ofertas que se pueden encontrar este día para que el consumidor final tenga una garantía adicional.

 

Para participar y utilizar el logo del evento, las empresas deben inscribirse en la página oficial de la marca, www.cyber-monday.es, y pagar la cuota de este año, que asciende a 148 euros + IVA.

Una vez recibido el pago, la empresa enviará el contrato de licencia firmado digitalmente por email para su firma por parte del participante. Esto es absolutamente necesario para poder usar las marcas en España.

Ventajas de inscribirse en el Cyber Monday 2015

Con la información recogida sobre las empresas se hará un directorio de sitios web participantes que los consumidores podrán consultar durante el Cyber Monday, que estará indexado previamente en buscadores para ayudar al posicionamiento de las empresas participantes, con enlaces fijos válidos a vuestra página de inicio, y en el caso de que la hubiese, página de ofertas exclusivas para Cyber Monday.

En la páginas de los participantes habrá al menos un enlace de vuelta al dominio http://www.cyber-monday.es, que bien puede ser la página de inicio o la del listado de la empresa. Los organizadores han optado por esta forma para que la gestión sea más sencilla y no se pierda la visibilidad de los participantes en función de la cantidad de ofertas que se publicasen.

Además de soporte en la web, la empresas participantes tendrán soporte en redes sociales.

Para inscribirte, visita la web oficial de Cyber Monday en España.

 

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Nuevos botones facebook

A veces no es posible redactar un comentario serio sobre un estado de ánimo o situación publicado en Facebook.

Para llenar ese vacío, Facebook introduce Reacciones. En lugar del botón ‘me disgusta’ o ‘no me gusta’ por el que claman muchos usuarios, la red social añade botones como ‘Me encanta’, ‘Me divierte’, ‘Me alegra’, ‘Me asombra’, ‘Me entristece’ y ‘Me enfada’, que representan emociones como me encanta, hurra, ja ja, guau, triste y furioso.

“Reactions” en Facebook, es decir, los nuevos botones que se añaden al “Me gusta” y que permiten expresar otras emociones se podrá usar en las publicaciones de nuestros amigos y también de las páginas de empresa a las que seguimos.

Dado que las nuevas emociones también se pueden expresar ante las publicaciones de las Páginas e incluso los anuncios, son muchos los que se preguntan cómo afectará al ranking de los artículos cada una de las nuevas emociones que expresen los usuarios.

 

De momento: Los nuevos botones de Facebook contarán para el ranking como un “me gusta”

 

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Panel de estadisticas de tu tienda Prestashop, PANEL DE CONTROL

Hoy vamos a hablar del Panel de Control

 

Panel de control

El primer gráfico que ves al abrir tu tienda es tu panel de control. Veamos como se calcula cada estadística, qué información aporta sobre tu tienda y cómo modificar los resultados.

 

Ventas (Suma del importe de todos los pedidos)

Este indicador es bastante claro: se refiere al dinero que entra en la caja de tu tienda. Lo ideal es encontrar una tendencia al alza, es decir, que la facturación de un mes sea superior a la del anterior. ¿Por qué? Porque significa que tu tienda está creciendo y convirtiendo a más clientes, mientras que una tendencia a la baja… revela que los clientes compran cada vez menos.

Sin embargo, lo normal es tener altibajos entre un mes y otro. Las Navidades son el ejemplo perfecto: a una temporada de muchas ventas suele seguirle una época de muchas devoluciones.

 

Pedidos (Número de pedidos recibidos)

Saber el número de pedidos que consigues es importante porque indica el número de clientes convertidos. Aquí lo ideal también es la tendencia alcista. Pero no es raro que la cifra baje en los meses de menos actividad. Compara los resultados de cada mes con los del año anterior para hacer una evaluación continua del rendimiento de tu tienda.

 

Valor del carrito (Ventas / Pedidos)

El valor medio del carrito es el importe medio que se gasta un cliente en una visita. Las funcionalidades de venta cruzada y venta de artículos complementarios son muy eficaces para incrementar esta cifra. Pero centrase solo en este aspecto puede ser contraproducente. Aunque intentes mejorar este aspecto, no olvides intentar conseguir un mayor número de pedidos. El objetivo final es lograr más pedidos y de más valor.

 

Visitas (Suma de todo el tráfico a tu sitio web)

No hay duda: cuanta más gente visite tu web, más posibilidades de hacer una venta. Incluso aunque no cierres la venta, las posibilidades de convertir a ese visitante en cliente en algún momento aumentan.  Sin embargo, una cifra muy alta de visitas puede deberse a “robots” que estén escaneando tu sitio. Un número de visitas inflado puede reducir otras estadísticas como las tasas de conversión

 

Tasa de conversión (Total de pedidos / total de visitantes)

La tasa de conversión te da una idea muy aproximada de cuántos visitantes han completado sus compras.

 

Margen neto de beneficios (Total de ingresos – total de gastos)

Es uno de los parámetros más importantes y algo que todo vendedor debe analizar. Es obvio que refleja cuánto dinero ha ganado o perdido tu negocio. PrestaShop incluye campos como el precio al por mayor, las tasas bancarias y los gastos del envío para ofrecerte una estimación actualizada del estado de tus cuentas.

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LAS 5 TIPOS DE COOKIES SEGÚN SU FINALIDAD

1. Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico o la comunicación de datos.

2. Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

 

3. Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios.

 

4. Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

5. Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad personalizada en función del mismo.

 

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Web 1.0

Web 1.0 se refiere a un estado de la World Wide Web, y cualquier página web diseñada con un estilo anterior del fenómeno de la Web 2.0. Es en general un término usado para describir la Web antes del impacto de la «fiebre punto com» en el 2001, que es visto por muchos como el momento en que el internet dio un giro

El concepto Web 1.0 surgió simultáneamente al de Web 2.0, y se usa en relación con este segundo término para comparar ambos.

 

Algunos elementos de diseño típicos de un sitio Web 1.0 incluyen:

• Páginas estáticas en vez de dinámicas por el usuario que la visita
• El uso de framesets o Marcos.
• Extensiones propias del HTML como <blink> y <marquee>, etiquetas introducidas durante la guerra de navegadores web.
• Libros de visitas en línea o guestbooks
• Botones GIF, casi siempre a una resolución típica de 88x31 píxeles en tamaño promocionando navegadores web u otros productos.
• Formularios HTML enviados vía correo electrónico. Un usuario llenaba un formulario y después de hacer clic se enviaba a través de un cliente de correo electrónico, con el problema que en el código se podía observar los detalles del envío del correo electrónico.
• No se podían añadir comentarios ni nada parecido
• Todas sus páginas se creaban de forma fija y muy pocas veces se actualizaban.
• No se trata de una nueva versión, sino de una nueva forma de ver las cosas.

 

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Aviso legal, política de privacidad y ley de cookies: ¿qué necesita tu página web?

Vamos a aclarar lo básico que se debe incluir en una página web para cumplir con la normativa legal vigente.

Aviso legal

El aviso legal es el documento dentro del sitio web que identifica a su propietario.

La ley que rige este texto es la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

Y es ésta la que indica los datos obligatorios que deben aparecer en nuestro documento de «aviso legal» (nombre, dirección, CIF/NIF, email, etc.).

El aviso legal es obligatorio si tu web cumple alguna de estas funciones:

* Es una web corporativa de autónomo o empresa

* Tienda online

* Web o blog particular si incluye publicidad.

 

Éste es el documento más sencillo de implementar.

Tienes que crear una página con el texto del aviso legal y poner un enlace visible desde cualquier página de tu sitio web.

 

Política de privacidad

Otra página que debemos tener en nuestro sitio web es la página de la «política de privacidad».

Es obligatoria si tu web recoge algún dato personal del usuario, lo que es prácticamente aplicable a cualquier sitio web si tiene, por ejemplo, un formulario de contacto donde se pide al usuario el correo electrónico.

Ya con esto estamos pidiendo un dato personal.

La ley que rige este apartado es la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

Y es bastante más compleja de llevar a cabo que el aviso legal.

Muy resumidamente, el procedimiento sería:

• Abrir un registro en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), donde indicamos los ficheros involucrados en la recogida de datos de los usuarios de la web.
• Crear una página con el documento de la política de privacidad.
  Para el texto podemos usar nuevamente el modelo que proporciona el Ministerio.
• Incluir en los formularios donde se piden datos personales al usuario, una casilla de marcación obligatoria con un enlace a la página donde informamos de la política de privacidad del sitio web.

Ley de cookies

De un tiempo para acá vemos cómo en cada página que accedemos tenemos el famoso mensaje de las «cookies». ¿Pero qué son exactamente?

Las cookies son fragmentos de información enviados por un sitio web y almacenados en el navegador del usuario que visita ese sitio.

Esto permite a la web tener información sobre tus preferencias o actividades.

Dicho así puede asustar, pero, en principio, no son malas en sí mismas.

Sí es cierto que gracias a ellas se puede hacer un seguimiento del usuario no sólo en el mismo sitio, sino en múltiples web (¿Te has fijado que has estado viendo un producto en una tienda online y luego te pasas 2 semanas viendo ese producto en todas las webs que visitas? Ahí están las cookies).

Las cookies son necesarias para, por ejemplo, seguir el proceso de una compra online, pero también para cosas no tan necesarias aunque comunes como analizar las visitas a nuestra página web (ya sea con Google Analytics o Piwik) o mostrar publicidad dinámica.

También los populares botones de compartir en redes sociales tienen sus propias cookies.

 

Por tanto, si tu web incluye algo de esto, debes cumplir con la ley de cookies.

La ley que regula las cookies es la propia LSSI. Por lo que, aunque comúnmente hablemos de la «ley de cookies», no es una ley propiamente dicha.

La implementación de esta «ley» no está clara, y por eso hay sitios web que usan unos mensajes más invasivos que otros.

En cualquier caso, se debe mostrar el mensaje y no activar cookies hasta que el usuario explícitamente acepte el mensaje, o implícitamente haciendo scroll en la página.

Según se elija un comportamiento u otro, la aplicación técnica dentro de la web será distinta.

En ese mensaje, además, debe estar la información o el enlace a la página de tu sitio donde dices las cookies que usas y su finalidad.

 

Aunque dependiendo de la actividad de tu sitio web puedes necesitar una programación específica, para implementar esta ley existen plugins o módulos (como EU Cookie Compliance o Cookie Control) para distintas plataformas web que son suficientes para la mayoría de sitios.

 

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