Google Merchant Center

Google Merchant Center es una herramienta que permite subir datos de tienda y de producto a Google y ponerlos a disposición de Google Shopping y otros servicios de Google.

 

Para poder configurar una campaña de Google Shopping, debe tener una cuenta de AdWords enlazada con su cuenta de Merchant Center. De este modo, la campaña de Shopping podrá usar los datos de producto que envíe a su cuenta de Merchant Center. Puede realizar una de estas acciones:

• A. Cree una cuenta nueva de AdWords.
• B. Utilice una cuenta de AdWords existente para la que tenga acceso estándar o de administrador.
• C. Utilice otras cuentas de AdWords vinculadas a su cuenta de Merchant Center,
• D. Vincule otra cuenta de AdWords a su cuenta de Merchant Center.

Después de crear una cuenta nueva de AdWords o elegir una cuenta de AdWords enlazada para la que disponga de acceso estándar o de administrador que usar para las campañas de Google Shopping, podrá determinar la configuración de la campaña de Shopping:

• Un nombre de campaña que podrá modificar posteriormente.
• El país de venta de su campaña. Esta configuración define los productos de su inventario de Merchant Center que se anuncian en esta campaña. Los productos se filtrarán según el país de destino asociado a ellos.
• Una puja máxima de coste por clic. La puja es un límite para el importe que está dispuesto a pagar por un clic en sus anuncios. Puede editar la puja desde su cuenta de AdWords en cualquier momento después de crear la campaña. Consulte la siguiente sección para obtener más información acerca de cómo determinar su estrategia de puja.
• Un presupuesto diario. Un presupuesto es un límite para el importe medio que está dispuesto a pagar al día por sus anuncios de una campaña específica. Puede editar este valor en su cuenta de AdWords en cualquier momento después de crear la campaña. Consulte la siguiente sección para obtener más información acerca de cómo determinar su estrategia de puja.

Después de crear su campaña de Google Shopping y configurar los datos de facturación en la cuenta de AdWords, podrá gestionar y editar su campaña desde AdWords.

 

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Cómo crear un feed de productos con Google Spreadsheets

Para anunciar productos en Google Shopping debemos crear un FEED.

Lo primero que debes hacer es crear la estructura del documento que deberás subir a Google Merchant Center, la estructura del feed. Google ya te facilita un poco la tarea porque puedes usar un documento de plantilla que ya te ofrece la misma plataforma de Google Merchant Center.

1)Accede a Google Merchant Center, haz clic en “Feeds de datos” y “+Feed de datos”.Debemos rellenar la información que nos interesa como el país de destino y un nombre para el feed, y a continuación hacemos clic en continuar.

2)Escogemos “Hojas de cálculo de Google” y hacemos clic en continuar.

3)Cuando nos pregunta qué hoja de cálculo de Google deseamos utilizar, le indicamos que queremos “generar una nueva plantilla de hoja de cálculo de Google”. Y hacemos clic en guardar.

4)Nos creará el feed con el nombre que le hemos indicado al inicio, al que podemos hacer clic. Al hacer clic en “editar hoja de cálculo” podremos ver la estructura del feed.

5)La segunda parte del proceso es editar la estructura del feed con los atributos que necesitemos para nuestros productos.

La información básica de productos es:

• Id [id]: identificador del producto
• Título [title]: título del producto
• Descripción [description]: descripción del producto
• Categoría en google product [google product category]: es la categoría que Google le asigna a cada tipo de artículo. Debes fijarte en la taxonomía de productos que facilita Google y que te podrás descargar. Busca tu producto en el listado, por ejemplo “socks”. Es recomendable que uses el comando buscar en tu teclado para facilitar tu búsqueda (Ctrl+F en Windows, Cmd+F en Mac).
• Categoría [product_type]: categoría del producto.
• Enlace [link]: la URL que enlaza directamente con la página de producto.
• Enlace imagen [image_link]: URL de la imagen de producto.
• Enlace imagen adicional [additional_image_link]: URL de imágenes adicionales del producto.
• Estado [condition]: estado del artículo. Tienes 3 opciones, escoge la que mejor describa tu tipo de producto.
• Disponibilidad [availability]: disponibilidad del producto. Importante indicar en el feed sólo los productos de los que haya stock.
• Precio [price]: precio del producto que debe llevar añadido el IVA.

 

Para saber qué atributos serán necesarios para tu feed, consulta los atributos que requieren tus productos. Esto variará dependiendo de cuáles sean los productos que vendes y de las políticas que Google tenga para cada país en el cuál quieras vender tus productos.

• Una vez ya tienes preparada la plantilla para tu feed ya puedes introducir todos los datos de tus productos en las diferentes casillas.
  Asegúrate de que no hay ninguna restricción sobre tu feed de productos, para ello consulta los requisitos del país de destino y las políticas de Google.
  Una vez hayas introducido todos los datos de tus productos en el feed, entonces sólo te queda hacer click en “compartir” y hacer que el enlace sea accesible para toda aquella persona que tenga el enlace “cualquiera con enlace puede ver”. Guardamos el feed y ya lo tenemos listo para subir en Google Merchant Center.

 

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Consejos SEO para Google Shopping

La redacción y correcta elaboración del “feed”* de producto es fundamental para que Google decida mostrar nuestros anuncios en las búsquedas de los usuarios. Por ello, os hacemos las siguientes recomendaciones:

• En el campo nombre del producto utiliza el nombre común con el que un usuario buscaría el producto el mercado. Incluye también la marca del producto y el nombre general de la categoría. Ejemplo: Crema Facial Thalgo +15
• Redacta una descripción completa, clara y persuasiva del artículo. Incluye a ser posible  en el texto el nombre general de la categoría de producto.
• Utiliza imágenes de calidad con fondo blanco. Incluye el nombre del producto en la etiqueta alt.
• Completa todos los campos posibles, aunque no sean obligatorios.
• Asegúrate de tener el “feed” bien actualizado. Lo recomendable para tiendas online de tamaño medio, es realizar una actualización 1 o 2 veces a la semana.
• Intenta lograr opiniones para tu productos en Google +. Son tremendamente valoradas por Google.

 

*feed:un documento Excel o XML, con lo datos de todos los productos que quieras anunciar y rellanando los campos que Google Merchant te solicita

 

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Dropshipping..¿qué es?

Hoy vamos a hablar de un sistema de distribución para tiendas online y plataformas e-commerce que tras unos años de éxito en países anglosajones ahora se ha implantado con fuerza en nuestro país. Nos referimos al Dropshipping. Para los que todavía no sepáis todavía qué es puede que sea un término extraño, pero su filosofía es muy simple.

 

El Dropshipping consiste en crear una tienda online sin la necesidad de invertir en stock, el propietario de la tienda online realiza las ventas pero es el fabricante quien envía directamente el producto al consumidor con el nombre de la empresa que ha realizado la venta.

 

Se ha consolidado como una idea de negocio online rentable, pero a su vez este tipo de gestión de comercio electrónico también tiene algo de mala reputación. Esto es debido a que muchos Dropshippers (provedoores que ofrecen Dropshipping)se han aprovechado del prestigio que tiene esta idea de negocio y han hecho pensar a la gente que es una forma de obtener beneficios con poco esfuerzo.

 

Eso no es cierto. Lo primero que tenemos que tener claro, es que estamos hablando de una idea de negocio, y como en todo negocio, existe un riesgo y requiere una inversión de tiempo y de dinero. Hay que trabajar mucho y muy duro. El objetivo principal de tener una tienda online es vender.

 

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Google Shopping

Google Shopping es un buscador de productos, que permite ver el precio del producto, promociones, gastos de envío, diversas tiendas que lo ofrecen…

Se trata de un servicio de Google a través del cual los usuarios pueden realizar búsquedas y comparar los productos que se venden en multitud de tiendas online. De este modo, y con una única búsqueda el usuario puede ver que tiendas online venden el artículo, y a que precio y condiciones.

Además, la integración entre Google Shopping y Adwords permite crear anuncios en los que en lugar de definir un bloque de texto aparezca la propia imagen, precio y descripción del artículo de Google Products a modo de anuncio, con lo cual si somos competitivos en el precio obtendremos una ratio de conversión mucho mayor que con los anuncios contextuales tradicionales gracias al botón de Google Checkout para compra instantánea.

 

¿Por qué es importante para las tiendas online?

Cada vez más usuarios hacen uso de este tipo de herramientas a la hora de decidir dónde van a comprar. No aparecer entre los resultados de búsqueda puede suponer que el usuario se decante por comprar en la web de tu competencia.

Hasta aquí todo más o menos normal. Dónde está la clave fundamental, es que desde hace ya unos cuantos meses Google está potenciando con especial ahínco este servicio, dándole muchísima visibilidad entre los resultados de búsqueda normales y “robando” gran cantidad de tráfico a los resultados naturales de búsqueda y a los anuncios tradicionales de Google Adwords (los anuncios de texto que aparecen en el lateral derecho).

 

Actualmente Google Shopping está disponible para varios países entre los que se encuentra España.

Requisitos de Google Shopping para tiendas online

• Crear una cuenta en Google Merchant
• Se debe poder hacer envíos a toda España (por lo que no es válido para aquellas tiendas online que sólo puedan distribuir a nivel local)
• Sólo para tiendas online en idioma español (si quieres vender en España) y tus precios en euros.

Como dar de alta tu tienda online en Google Shopping

• Deberás tener cuenta en Google y verificar la propiedad de tu tienda online y dominio a través de Google Web Master Tools.

• Accede a Google Merchant Center y rellena tu perfil con los datos de tu negocio.

• Genera un documento Excel o XML, con lo datos de todos los productos que quieras anunciar y rellanando los campos que Google Merchant te solicita (te recomendamos que subas todos, ya que más adelante podrás gestionar más concretamente que es lo que quieres que aparezca). Si trabajas con motores de tiendas online como Magento o Woocommerce, estos incorporan una funcionalidad para realizar la exportación de una manera más cómoda o incluso automatizarla a través del API de Google Shopping. También tenemos la posibilidad de generar ese feed de productos a través de RSS, de tal forma que podremos automatizar la actualización de los datos que le pasamos a Google.
  

  

• Válida tu feed de datos y asegúrate de que ninguno de tus productos está generando errores.

• Vincula tu cuenta de Google Merchant Center con Google Adwords.

• Crea una campaña nueva en Google Adwords. Selecciona el tipo de campaña “Google Shopping

Como crear campañas de Google Shopping en Adwords para tiendas online

• Configura tu campaña de manera habitual. La clave del éxito será lograr una buena estructura de grupos de anuncios. Una manera de empezar, es generar un grupo de anuncios diferente para categoría de producto.

• Una vez creado nuestro grupo a de anuncios, deberemos indicarle a Google que artículos concretos queremos que muestre en ese grupo. Esto lo haremos dándole al botón de “+” y “editar”, dónde podremos seleccionar grupos de producto en base a los atributos de nuestro “feed” de producto (marca, categoría, tipo de producto, estado, etc). Para que un producto o grupo de productos quede incluido, deberemos concretarle una puja o cpc máximo que estamos dispuestos a pagar por cada clic. En caso de marcar como “excluido”, ese producto no saldrá entre los anuncios de nuestra campaña.
• En el caso de la campañas de Google Shopping no es necesario crear anuncios, ya que estos se generan automáticamente tirando de tu feed de producto. Lo único que nos restará por hacer para dejar bien perfilada nuestra campaña, será configurar las palabras clave. A diferencia de las campañas en red de búsqueda de Adwords, en las campañas de Google Shopping no podemos seleccionar nosotros mismos para que palabras deseamos aparecer. Google mostrará nuestros anuncios basándose simplemente en la información de nuestro “feed” de productos. No obstante, lo que si podemos hacer es definir aquellas palabras clave para las que NO queremos que aparezcan nuestros anuncios. Las siempre útiles “palabras clave negativas”. Así por ejemplo, si por algún motivo no quisiéramos aparecer cuando los usuarios busquen productos baratos, deberemos incluir la palabra “barato” y “baratos”, evitando así malgastar presupuesto en usuarios que no cumplen con nuestro público objetivo.
• Finalmente, asegúrate de que tus pujas son suficientemente altas. Puedes empezar poco a poco, y tras unos días dejando correr la campaña echa un vistazo a tus estadísticas. En la columna “Porcentaje de Impresiones” podrás ver si tus anuncios se están mostrando todo lo que deberían. En este sentido, Google también ofrece un poco más de información dándote una referencia del CPC promedio que están pagando el resto de competidores.

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Ideas equivocadas sobre las cookies

Desde su introducción en Internet han circulado ideas equivocadas acerca de las cookies.

• Las cookies son similares a gusanos y virus en que pueden borrar datos de los discos duros de los usuarios.
• Las cookies son un tipo de spyware porque pueden leer información personal almacenada en el ordenador de los usuarios.
• Las cookies generan popups.
• Las cookies se utilizan para generar spam.
  

  
• Las cookies solo se utilizan con fines publicitarios.

En realidad, las cookies son solo datos, no código, luego no pueden borrar ni leer información del ordenador de los usuarios. Sin embargo, las cookies permiten detectar las páginas visitadas por un usuario en un sitio determinado o conjunto de sitios. Esta información puede ser recopilada en un perfil de usuario.

Estos perfiles son habitualmente anónimos, es decir, no contienen información personal del usuario (nombre, dirección, etc).

De hecho, no pueden contenerla a menos que el propio usuario la haya comunicado a alguno de los sitios visitados. Pero aunque anónimos, estos perfiles han sido objeto de algunas preocupaciones relativas a la privacidad.

 

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El uso y optimización de imágenes

El uso y optimización de imágenes es una cuestión importantísima tanto en el diseño de una página web como en la creación de un blog  y su mantenimiento diario. Cada nueva publicación de un blog requiere de una imagen destacada como mínimo, y esta necesidad se va a ver incrementada con el paso del tiempo.

Si no subes tus imágenes con la optimización adecuada estarás sobrecargando tu hosting y relentizando la velocidad de tu web, algo indispensable a tener en cuenta de cara al posicionamiento SEO y a la usabilidad de la web .

1. Tamaño

Las tres dimensiones fundamentales que tenemos que tener en cuenta son:

• Anchura total de la web, por ejemplo para los Sliders de portada.
• Anchura de la imagen destacada para el Post.
• Anchura de las imágenes para los widgets o la sidebar para los banners. 

Pero además, si tu web es una tienda online o un portfolio, deberás tener muy en consideración también los tamaños de imagen que se usan en cada custom post de portfolio o de producto.

 

2. Resolución

La resolución de internet es de 72 píxeles/pulgada. Mientras que para imprimir una imagen convencionalmente usamos una resolución de 300 ppp, en internet siempre que superemos los 72 ppp estaremos desperdiciando calidad, ya que la mayoría de los dispositivos solo leen a 72.

 

3. Peso

Cuidado con el peso; Fíjate que una fotografía hecha con un smartphone tiene un peso aproximado de 4 Mb; Para un post sería suficiente con un peso 40 veces más pequeño! Usa esta referencia: Para la Imagen destacada de un post = 100 Kb aproximadamente.

 

4. Formato

Para las imágenes rectangulares no transparentes, es decir, la mayoría, vamos a usar la definición de .jpg; En cuanto a los logos , que tendrán normalmente el fondo transparente para adaptarse mejor al color del fondo de la web, usaremos la definición en .png.

 

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Las claves de la Usabilidad web

1. La Velocidad. Sé veloz… (¡el tiempo es oro!)

“Reducir 1 segundo la velocidad de carga de tu web puede aumentar un 11% tus visitas y un 7% las ventas”. 

¿Tienes paciencia? Pues los demás tampoco: Aquí tienes algunos consejos para mejorar la velocidad de tu web.

• Optimiza y simplifica tu sitio web: y sube las imágenes con el tamaño y peso en el que se vayan a mostrar.
• Limpia tu sitio web: Borra todos los plugins y temas que no estés usando, y haz lo mismo con las entradas, páginas y medios en desuso. Por último vacía la papelera.
• Comprueba la velocidad de carga de tu plantilla. Puede que tu tema sea el culpable de la lentitud de tu web.
• Comprueba la velocidad de tu Hosting: Analiza varias páginas alojadas en servidores diferentes y compara los resultados del análisis en lo referente al tiempo de respuesta del Servidor (más de 1 seg empieza a ser preocupante).

2. El diseño Responsive. Que “el internet de las cosas” no te pille desprevenido.

• Hace un par de años hablábamos de Diseño Responsive, es decir, diseño para ser visualizado en cualquier tipo de dispositivo (móvil, tablet…).

3. La Navegación Intuitiva. ¿Encuentran lo que buscan?

Menús, imágenes con enlaces y enlaces de texto, serán los pasillos de comunicación entre todas las habitaciones de tu sede online. Cuídalos y simplificalos para que no se pierdan y encuentren lo que buscan o lo que tú les quieras ofrecer.

• Piensa bien la estructura de tus páginas y organiza tus contenidos de la manera más simple posible. Elimina todo aquello que no sea imprescindible!
• Las Breadcrumbs pasan a la historia; evítalas a menos que tengas una tienda con mil productos.
• Mantén siempre visible tu menú o en su caso un icono de menú desplegable.
• Usa el botón “Back to top” para volver a la parte superior de la página en cualquier momento.
• Menú principal conciso sólo con las pestañas más importantes. Nada de menús interminables: Organízate!
• Mantén un buscador interno siempre visible. Lo mismo para el carrito de la compra!
• Evita los submenús o pon una marca que incite a desplegarlo: no se ven a menos que pasen el cursor por encima.
• Usa transiciones que se adelanten a la intenciones del usuario o animaciones que incitan a hacer clic: funcionan genial!
• Mantén la sidebar lo más limpia posible, con iconos sociales, formulario de suscripciones al email, categorías del blog y poco más.
• Cierra con un copyright sencillo, y evita llenar el footer de residuos. Una vez encuentren lo que buscan, si quieres ofréceles más, pero no les molestes con contenidos comerciales de manera abusiva.

4. El contenido visual: Una imagen vale más que mil palabras.

Un diseño persuasivo y seductor atrapará al usuario y un contenido escaneable le hará comprenderlo todo de un sólo vistazo y le captará como lector.

• Nuestro cerebro procesa las imágenes miles de veces más rápido que el . Por lo tanto vamos a usar la imagen y todo su potencial informativo para seducir al usuario rápidamente, guiarlo a través de la navegación y llevárnolos al huerto!
• Los iconos tienen la capacidad de decir mucho con muy poco y son el colmo del “menos es más”. También son grandes amigos de la navegabilidad.
• El Flat Design es una tendencia de vanguardia que consiste en el diseño de imágenes o iconografías planas que representan la realidad sin imitarla, sin volúmenes ni sombras.
• Cuida tus fuentes para que se lean bien, a buen tamaño, pero sin exagerar!
• Explica con imágenes en la home todo lo que haya en el menú.
• Procura que las entradas del blog y los contenidos en general sean escaneables; es decir, puedan ser comprendidos de un solo vistazo.

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Usabilidad, manejabilidad o experiencia de usuario en tu web - usabilidad en el 2016

Usabilidad, manejabilidad o experiencia de usuario son los términos que utilizamos para referirnos a la manera en la que los usuarios “usan” un sitio web o interactúan con él, factor determinante en el diseño de una página web y decisivo en el éxito de cualquier negocio online.

La nueva Navegación: Menos Breadcrumbs y más Intuición

Las breadcrumbs o migas de pan, son generalmente líneas de texto con palabras separadas por barras que te indican en todo momento la ruta o el recorrido seguido dentro de un sitio web para llegar a donde te encuentras, y que te permiten navegar dentro de la web sin perderte. Suelen ubicarse en la cabecera, por debajo del menú principal.

Hay tal cantidad de información en la web que el diseño no tiene más remedio que sintetizarse y simplificarse cada vez más hasta hacerse casi imperceptible. Así nace por ejemplo el Flat Design o diseño plano, una tendencia de vanguardia a base de colores planos, iconos y símbolos abstractos que a veces representan la realidad pero nunca imitando sus volúmenes, sombras o detalles realistas… Por ende, el Flat design al tener menos información ocupa menos espacio y hace que las páginas webs se descarguen a mayor velocidad.

La navegación web por lo tanto tiende a la Intuición. Una web intuitiva destacará por un diseño minimalista, el uso de iconos, recursos visuales planos y transiciones que se adelanten al usuario.

¿Cuales serán las claves de la usabilidad en el 2016?

En el 2016 los usuarios accederán a tu sitio web principalmente a través de sus móviles, aunque también lo harán a través de otras pantallas o dispositivos: paredes, lunas de vidrio, electrodomésticos… (el internet de las cosas) y además navegarán por el interior de tu web a la velocidad de la luz… Sólo conseguirás que se queden si les persuades o les seduces visualmente.

Las claves  de la Usabilidad web en 4 grupos: Velocidad, Responsive, Navegación y Contenido.

 

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Gestión y organización de contenidos en e-commerce

Existen una serie de sencillos trucos de organización y gestión de contenidos en nuestra página web que, aunque resulten obvias, en ocasiones olvidamos y que pueden ayudarnos de manera sencilla a obtener un buen posicionamiento en buscadores a través de SEO o SEM.

 

1) Navegación simple

Organiza las categorías y páginas de manera que el cliente no tenga que pasar por tres páginas diferentes para poder introducir el producto que desea en su carrito. Cuanto más directo sea el procedimiento de compra, más posibilidades existen de que el cliente potencial acabe efectuando su compra y que incluso, nos recomiende en diversos foros.

2) Facilita la búsqueda del producto

Organiza tu web por categorías, artículos o precios de manera que sea sencillo y rápido encontrar el producto deseado sin necesidad de visualizar antes listados interminables de productos que no son de interés para cliente.

3) Claridad en la información sobre características del producto, precio y gastos de envío

Son muchos los clientes que en pleno proceso de compra, abandonan su carrito de compra al descubrir  que los gastos de envío no se corresponden a lo que éste esperaba. Se aconseja el incorporar fotografías que apoyen y validen esta información. No olvides poner subtítulos a las imágenes.

4) Ofrece varias opciones de pago y facilita el contacto de atención al cliente

Haz visible tus datos de contacto para que el cliente pueda ponerse en contacto contigo en caso de duda y ofrece sistemas de pago como el pago contra-reembolso, transferencias bancarias o pasarelas de pago como PayPal.

5) Destaca las promociones en la página principal y haz que el descuento se aplique de forma directa cuando el usuario introduzca el producto en el carro de la compra

Prestashop te ofrece innumerables posibilidades que debes investigar para implementar tu página.

6) Muestra las opiniones de otros usuarios

Consultamos a nuestros familiares y amigos sobre qué nos aconsejan y en caso de que no dispongamos de esa información, la comparativa de productos y la lectura de testimonios son los datos que nos ayudan a establecer la confianza con el proveedor de servicios.

7) Optimiza tus etiquetas

No olvides que los motores de búsqueda como Google indexan las páginas a través de metadatos o palabras clave. Procura completar los campos destinados al  título correctamente, realizar descripciones de producto que contengan palabras clave: marca, tipo, color… y sobre todo, no copies contenido de un producto a otro.

Optimización a nivel técnico

La propia página de Prestashop  nos facilita una serie de consejos que a nivel técnico resultan muy útiles para conseguir una mayor aceleración en la carga de nuestra página y por tanto, la posibilidad de obtener un mejor posicionamiento SEO.

8) Aprovechar la opción rápida de encriptación de Cookies que ofrece Prestashop

Prestashop ofrece una opción por defecto para codificar el archivo cookie que genera en su página.

9) Actualizar tu versión de Prestashop

Obtener una versión actualizada de las herramientas que utiliza tu sitio web es siempre el mejor consejo para aumentar su rendimiento y garantizar su seguridad. Al instalar las últimas versiones que Prestashop te ofrece estarás mejorando la gestión de caché y por tanto, acelerando la velocidad de Prestashop.

 

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Mantenimeinto de tienda Prestashop de Indupubli

Hay muchas formas de hacer una tienda online, muchos clientes prefieren la plataforma de Prestashop ya que su panel de administrador les viene muy bien para que en un futuro puedan ellos mismo gestionar su tienda online.

 

Es el caso de Indupubli, que aunque no necesito de ERA Diseño Gráfico para ponerla en marcha, si que nos necesito para crear la imagen y la estructura de la plantilla, así como para la introducción de los artículos para vender. 

 

ERA Diseño Gráfico, creo tu pagina web con comercio online con la plataforma de Prestashop, pudiendo tu luego elegir si la quieres gestionar tu mismo o contratar un mantenimiento mensual.

 

Si eres valiente y te gustan los retos .. adelante!!!

Si crees que no serás capas, tranquilo...

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Cinco razones para empezar a vender online hoy mismo

¿Tienes una tienda física y estás pensando en vender por Internet? ¿No estás seguro de si la compra online es una moda o el futuro? nuestra respuesta está clara: sí, necesitas una tienda online. Pero eso son solo palabras.

¿Tienen limitaciones las tiendas físicas? ¿Una tienda online puede ser un complemento?

Vamos a ver esas cinco razones!!

1. Tu tienda no está abierta las 24 horas del día los siete días de la semana.¿Cuál es tu horario de apertura? ¿Cierras a la hora de comer? ¿Qué pasa con los clientes que quieren comprar mientras tienes la persiana bajada? Cerrar es, literalmente, echar a tus clientes.Obviamente, puedes abrir durante más tiempo. Pero eso tiene un coste mucho mayor que crear una tienda online… ¿Qué es lo mejor de las tiendas online? Que están abiertas a todas horas. Son la forma más sencilla de ampliar el horario de apertura de tu negocio.

2. Algunos clientes no pueden acudir físicamente a tu tienda.Seguramente te suena el viejo dicho de que la ubicación lo es todo. El éxito de una tienda tradicional depende en gran medida de su ubicación. Si a los clientes no les viene bien donde está, ya puedes decirles adiós.Con una tienda online atenderás a personas de todo el país… ¡o de todo el mundo! La ubicación deja de ser un problema. Y ya no tienes que limitarte a los compradores de tu barrio.

3. El espacio de las estanterías es limitado.Tan importante como la ubicación de la tienda es el espacio del que dispones. No hace falta que te digamos que hay que colocar los artículos perfectamente en los expositores. O que el número de productos que puedes exponer al mismo tiempo es limitado.En una tienda online, ¡el único límite es tu imaginación! El reto consiste en crear buenas páginas de producto por las que sea fácil navegar. Empieza por unas imágenes espectaculares del artículo y complétalas con descripciones de calidad. Después, ayuda a los clientes a no perderse en tu tienda: crea una estructura web basada en palabras clave. Con estos tres elementos ya estás listo para ampliar tu selección de productos cuando quieras. ¡Olvídate de esas estrechas estanterías!

4. Los beneficios están limitados a un canal de ventas.Una tienda física no es más que un canal de venta de los muchos disponibles. Y quedarte con un solo canal restringe tu capacidad para generar beneficios. ¿Por qué? Porque limitas tu base de clientes. En otras palabras: a menos clientes, menos ventas.Amplía tu negocio con un nuevo canal de venta: una tienda online. Podrás dirigirte a más compradores potenciales y vender más artículos. Además, te permitirá negociar mejores precios con los proveedores y aumentar el margen de beneficios.

5. La publicidad sobre uno mismo no parece fiable.No importa lo buenos que sean tus productos: si eres tú el que los recomienda, sonará a chiste. Al fin y al cabo, ¿qué vendedor habla mal de sus propios productos?Por eso una tienda online puede ser muy beneficiosa para tu tienda física. Una de las mayores ventajas de la venta online es su capacidad para aprovechar las recomendaciones sociales. Las opiniones y testimonios de los clientes darán credibilidad a tus productos, ya que se trata de recomendaciones de alguien que no obtiene beneficio por hacerlas.

En resumen....

Si tienes una tienda física, abrir otra online no es más que ampliar tu negocio actual. Internet ampliará el alcance de tu tienda, su horario y su selección de productos. Y todo ello incrementará el número de clientes potenciales… y de ventas.

¿Te hemos convencido para que amplíes tu tienda física con una homóloga online?

Pues contacta con ERA Diseño Gráfico, y la creamos por ti!!

Nuevos botones en Facebook y Twitter..un botón nuevo llamado “buy”

Este verano ya anunciaron las redes sociales Facebook y twitter que están en ello, nos ponen un botoncito para poder comprar sin salir de la red social.

Esto de momento aun no es posible, andan de pruebas!!

Hoy, las marcas tienen experiencia de sobra en redes sociales y lo de la estrategia de contenidos está más que superado, asumido e implantado (o debería). Además, ahora ya no solo buscan conectar con sus usuarios y compartir con ellos un contenido interesante, es la era del Social Commerce.

Social Commerce es una de las últimas palabrejas que nos hemos sacado de la manga para referirnos al nuevo carácter y orientación comercial de las redes sociales.

Y es que conseguir un like y un retweet está muy bien, pero parece ser que en unos meses lo que nos va a dar dolor de cabeza a más de uno es cómo vamos a hacer que nuestros usuarios den al botoncito de “buy now”.

Primero fue Facebook quien anunció este verano que estaba en pleno proceso de desarrollo de un botón nuevo llamado “buy” y que permitiría a los usuarios comprar productos desde la propia página de Facebook.

Es por es que también Twitter se ha sumado al carro del e-commerce en redes sociales, y lo anunció después.

 

Esta integración del ecommerce en las redes sociales parece tener todo el sentido del mundo sobretodo si tenemos en cuenta que ya hay varios estudios que sostienen que el social commerce ya es una de las prioridades de las empresas y un claro objetivo para principios del próximo año.

Para las redes sociales en cuestión, Facebook y Twitter, permitir las transacciones dentro las propias redes puede suponer un aumento del engagement entre sus usuarios y por supuesto, una nueva funcionalidad que ofrecer a sus queridos anunciantes, y que ayudaría a estos a vender más y mejor.

 

Aún nos falta muchísima información sobre estos nuevos botones en Facebook y Twitter; ¿cómo van a controlar la privacidad? ¿van a permitir que compartamos lo que compramos con nuestros amigos?¿Qué sistemas de seguridad controlarán los pagos?¿Pagaremos por pay pal, o desarrollaran su propio sistema de pago seguro?¿Cómo se accederá a este servicio?¿A qué precio?

Al final, todo está por ver, pero si esto sale bien, otras redes con una carácter mucho más visual como Instagram o Pinterest no tardarán a subirse al carro. Y es que, en estas plataformas donde todo es tan bonito y tan cool, si que dan ganas de comprarlo todo, ¿o no?

 

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Algunos datos a tener en cuanta si quieres que en tu tienda online se pague con tarjeta

¿Cómo debe ser tu sitio web para que los bancos te den el eCommerce para poder usar tarjetas en el?
Vamos a destacar algunos puntos, aunque será la entidad bancaria quien te facilitara su "Guía de buenas practicas para el comercio eComemerce"

El sitio web debe proporcionar una descripción clara y completa de sus productos y servicios.

Debe aparecer de forma visible en el sitio web la dirección de correo electrónico de servicio al cliente y / o el número de teléfono de contacto para los clientes.

Los Términos y Condiciones (T & C) deben estar incluidos dentro de la página web
a) Las políticas de retorno, devolución, cancelación y edad mínima deben de estar indicadas.
b) El sitio web debe publicar de forma clara las políticas de entrega. Los clientes deben saber el plazo de entrega estimado para sus compras.
c) Se deben indicar los países de los que no se aceptan compras o de los países de los que se aceptan compras. Esto aplica sólo a los clientes con venta de tabaco y alcohol que solo pueden vender dentro de la Comunidad Europea.
d) Habilitar un botón de acuse de recibo tipo "Haga clic para aceptar", para que los clientes acepten los Términos y Condiciones de la política de devolución / reembolso. Esta casilla suele estar en el formulario de compra.

El sitio web o sus Términos y Condiciones deben de contener una declaración de privacidad que cubra el uso de los datos de los clientes

Los enlaces a otros sitios web no deben enlazar con sitios de comercios o sectores de activad prohibida

El coste total de los productos / servicios, incluyendo los costes de envío, deben quedar claros antes de finalizar el proceso de compra ("check out")

La moneda en la que se realizará la transacción debe mostrarse de forma clara, incluyendo el nombre del país, en los casos en el que el nombre de la moneda no sea único (ejemplo: Dólar EE.UU., Dólar Australiano)

La información de la tarjeta de crédito debe de proporcionarse a través de una página segura. Una página segura se muestra como HTTPS:// en vez de HTTP:// en la URL y la imagen de un candado en la barra de direcciones.
Esto se debe de mostrar obligatoriamente durante la introducción de datos de tarjeta. Durante el resto del proceso no será necesario.

Deben de mostrarse de forma correcta las marcas asociadas a las tarjetas aceptadas

En un lugar visible deben mostrarse en color los logotipos de las tarjetas aceptadas en la página web.

El sitio web debe solicitar el CVV2/CVC2 durante el proceso de compra
Este requisito es obligatorio para los comercios que hayan realizado la integración en remoto, ya que aquellos que hayan realizado una integración redirigida contarán con estos campos predeterminados en nuestros sistemas.

Si el comercio acepta transacciones seguras (3D Secure) debe indicarlo en la su web de una forma clara 

 

 

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SEO para tu tienda online en Prestashop

Puedes crear tu tienda online desde Prestashop, o puedes pedirnos a ERA Diseño Gráfico que la creemos por ti.

Sea cual sea tu decisión vamos a enumerar unos cuantos trucos para el SEO de tu tienda.

Cuando tienes una tienda online, quieras o no debes hacer SEO si quieres sobrevivir en el súper competitivo mundo de Internet. Realizar un buen SEO es cómo llevar las cuentas al día de tu empresa. Todos queremos ser los primeros en Google, Yahoo y Bing, de forma natural (sin Adwords), porque eso nos ayudará a aumentar las ventas, a llegar a más gente y ganar reputación.

 

Vamos a exponer algunos consejos que ayudarán a aumentar tus posiciones de tu tienda online creada en Prestashop en los motores de búsquedas.

 

Nombre del dominio: El nombre del dominio, para que nos ayude a posicionarnos bien, debe llevar la palabra clave más importante que define tu tienda online.

Poner el título de nuestra tienda, que aparecerá en los buscadores. El título debe describir de que va tu tienda, y esto no podéis dejarlo vacío, ya que es un campo muy importante para poder posicionarse bien.

Tienes que rellenar el campo meta descripción, y aquí deberás hacer una descripción corta de lo que vendas en tu tienda. Es recomendable que en la primera línea aparezca las palabras claves, para que se refuerce el posicionamiento.

Otro campo que debes rellenar en Preferencias. Aquí debes poner, separadas por comas, todas las palabras claves que hayas elegido para posicionar tu tienda. 

Retirada de enlaces muertos: Realizar esta acción es de suma importancia para realizar un buen Seo. Los enlaces que no funcionan bien ,deben de ser eliminados de inmediato, sino estos enlaces muertos darán un impacto negativo, cuando los rastreadores de los buscadores, no encuentren las páginas que el enlace indica.

Configurar el url amigables para los buscadores.

Configurar la url canonical: Es muy importante configurar esto, sino los buscadores te penalizarán porque para ellos http://www.tutienda.com y tutienda.com, son dos sitios diferentes,y entonces interpreta que tenemos contenido duplicado.

Configurar la url de nuestra tienda.

Genera el archivo robots.txt de tu tienda.

Generar el mapa del sitio de nuestra tienda (Sitemap Xml). Esto es crucial para tener un buen Seo, ya que le facilitaremos la tarea de rastreo a los buscadores.

Rellena todos los campos de Producto y categorías de tu tienda online. El apartado SEO, que aparece en cada producto, rellena todos los campos correctamente.

 

Si no sabes como hacerlo, confía en ERA Diseño Gráfico. Trabajamos por ti.

Diseño y maquetación de web + tienda online de I´m Pulso

Hoy vamos a hablar de I´m Pulso, complementos hechos a mano con mucho amor y mucha creatividad.

Su creadora lanza sus productos a internet comenzando en la red social Facebook. Su idea es la venta online, y aunque Facebook es un buen escaparate de productos, no es el método mas eficaz para la venta.

Así que ERA Diseño Gráfico, se pone manos a la obra y crea la web + tienda online de I´m Pulso.

Con una web sencilla, dinámica y representativa de lo que es I´m Pulso, logramos tener mas presencia en internet y sobre todo vender los productos, que de eso se trata.

La web consta de 6 secciones, 3 de ellas con submenús y 1 de ellas con la tienda online, sus colecciones se muestras por separado para que se visualice mejor el producto.

Al ser un producto hecho a mano, no necesita gestión de stock.

La web cuenta con enlaces a sus rrss y opción e compartir todas sus colecciones en un gran numero de redes sociales.

Actualizamos la web mensualmente para subir novedades y pronto para lanzar ofertas y promociones.

Aconsejamos a I,m Pulso en como manejar sus redes sociales y sacarles el máximo partido, siempre con el fin de que el fans vaya directo a su web y pueda comprar.

I,m Pulso hoy en día cuanta con presencia en Facebook, twitter y pinterest. Y todo ello rematado a la perfección con su web online.

 

Desde aquí os invitamos a visitar la web y porque no... a comprar!!!

http://im-pulso.es/

 

ERA Diseño Gráfico, trabaja por ti.

 

Razones por las que tu tienda online aún no vende

En una reciente encuesta sobre hábitos de los consumidores se reflejaba que los usuarios no compraban en una determinada tienda online si veían que los propietarios de esa tienda no se preocupaban por la imagen digital y la usabilidad.

Es importante que conozcas los 5 errores que no se deben cometer bajo ningún concepto, porque si no perderás muchas ventas en tu tienda online:

 

Titulares flojos. Es un error muy típico en muchas tiendas online. Estas personas temen que sus titulares asusten por ser demasiado “venta pura” y eso en vez de beneficiarlos, los consumidores lo rechazarán. Pero no hay que olvidar

que la gente de un golpe de vista no se pone a leer el contenido íntegro, sino que lo que ve primero es el titular, y como tal éste tiene que enganchar y dejarte con las ganas de leer el contenido.

Una eternidad cargando. Una cosa que desespera a cualquier persona es esperar una eternidad en cargar una página. El peor error que podemos cometer es no preocuparnos de cuánto tarda nuestra web o tienda en cargarse. Esto siempre se tiene que comprobar antes de estar en línea porque el usuario no tiene tiempo de esperar y si tardas tanto a golpe de clic se olvidará de ti para siempre.

Mala navegación por tu tienda online. La página de inicio (home page) es la parte más importante de tu web o tienda online. Si la tienes bien configurada, los usuarios se harán una idea rápida de nuestra empresa.

No seguir el patrón de lectura de los usuarios. Así pues utilizar siempre el patrón de lectura F.

Contenido mal estructurado. Es muy importante que hayamos acertado en la elección de la tipografía, ya que, la legibilidad de la tipografía es una de las mayores influencias en la comprensión de lectura cuando se trata de texto en la web.

 

ERA Diseño Gráfico, trabaja por ti.

Tu tienda online en Prestashop... cuidado con dejar pasar estos detalles!!

Para que una tienda online en Prestashop funcione y tenga ventas, se debe de perfeccionar lo máximo posible los detalles.

No hacer pensar al cliente: Esta no es una regla, es la REGLA, “Nunca se puede hacer pensar al cliente”, sino que hay que proporcionarle una navegación y una experiencia en nuestra página fácil e intuitiva. Por lo general, el usuario no está más de 5 segundos en una página, así que debemos de ponerle todo lo más claro posible. Los usuarios tienen que saber en qué están haciendo clic, y en esto los colores nos ayu

dan mucho.

No más de tres clic: Si para encontrar cualquier información o producto, el cliente tiene que emplear más de tres clic, tu tienda no convertirá y perderá el dinero. Es muy importante que cuando se diseñe tu tienda online en Prestashop, toda la información esté, cómo máximo a tres clic de distancia. Los usuarios se frustran si tienen que buscar y buscar.

Estructura bien tu tienda: No hay que permitir que un usuario se pierda en nuestra tienda, así que es importante asegurarse, que nuestro ecommerce tenga una buena navegación.

Imágenes grandes:  incorporar a tu tienda imágenes en formato grande, es sinónimo de éxito, y lo mejor de todo captan la atención de cualquier usuarios en segundos.

 

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¿Qué diferencia hay entre "http://" y "https://"?

Las vemos continuamente, siempre al principio de la barra de direcciones. Esas cuatro letras, HTTP son las siglas de “Hyper Text Transport Protocol”, básicamente la forma bonita de decir que se trata de un lenguaje para intercambiar información entre servidores y clientes de la red.

Sin embargo otras veces aparece un intruso cuando se le añade una “S”, un cambio en el protocolo. ¿Para qué sirve el protocolo HTTPS?

Para empezar, una buena idea es conocer que significa la “S” y no es otra cosa que el vocablo en inglés “secure” . Cuando navegamos por Internet la mayoría de las páginas empiezan por http://. Esto quiere decir que utiliza lenguaje normal, pero que podría no ser seguro.

En otras palabras, alguien podría estar espiando la “conversación” entre tu ordenador y la página sin demasiadas complicaciones. Cualquiera podía obtener alguno de tus datos, algo crucial si hablamos de servicios en los que manejamos dinero. Así que ya tenemos un buen motivo para no dar ninguna tarjeta de crédito en estos tipo de páginas.

Para evitar estos problemas se creó un nuevo protocolo que hasta la mismísima Google implanta en forma de beta. Cuando un site empieza por https://, tu ordenador está conectado a una página que te está hablando en un lenguaje codificado, a prueba de invasores y con mayor seguridad.

Eso sí, no nos confiemos. Que utilice este modo seguro ofrece ciertas garantías, pero en ningún caso es infalible. Sirva de ejemplo cómo son abiertas algunas páginas de organismos oficiales de seguridad con frecuencia. Alguien con los conocimientos pertinentes podría llegar a hacerlo.

En definitiva, si queremos tener claro donde podemos confiar relativamente en transacciones a través de Internet es bueno fijarse en si la barra de direcciones nos muestra que es https://. Si somos despistados hay otra opción. La mayoría de los navegadores nos informan de esto con un candado en la misma barra o con un tono diferente de color. En cualquier caso, no hay mayor seguridad que el sentido común (o usar Paypal) a la hora de confiar nuestros datos.

 

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